宜昌招聘

职位描述：
岗位职责：
1、  协助管理平台客户，受理及主动跟进客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、  与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、  具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力、最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、  具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受公司新产品认可公司制度，达到最好的网络营销的效果。
5、  不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、  有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、  计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、  要求一定有“客户优先”的服务精神，一切从帮助客户，满足客户角度出发。
4、  性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、  热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、  负责解答一切业务咨询问题，协助电商平台运营工作。
7、  专业不限。
8、  有电商运营、客服工作经验优先。有***用品美容护肤类经验优先。
上班时间：10:00-18:00

工作待遇环境：
1、  优越的办公环境，网络电话一体化平台，先进化办公模式，南宁***地段办公，无需外出跑业务；
2、  生日福利。员工生日时，公司专门定做蛋糕，一起祝福，享受家人般待遇，不定时会组织集体聚餐、活动；
3、  公司给予管理知识和化妆品行业的产品知识、销售技巧等专业的综合培训，为员工提供一个良好的发展空间；
4、  公司制定有完善的晋升机制，发展方向为能独挡一面的主管和公司经理，每年都有晋升机会（条件优秀者公司可以酌情放宽对学历等的要求）

工作地点：南宁市航洋国际写字楼c座

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