客服主管
青岛文达通科技股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2017-04-08
- 工作地点:青岛-黄岛区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
3、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准。
4、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。
5、负责顾客投诉部门的培训学习
任职要求:
1、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
2、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
3、普通话准确流利,性别不限。
4、有3年以上本岗位工作经验
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岗位职责:
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
3、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准。
4、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。
5、负责顾客投诉部门的培训学习
任职要求:
1、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
2、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
3、普通话准确流利,性别不限。
4、有3年以上本岗位工作经验
职能类别: 客服主管
公司介绍
青岛文达通科技股份有限公司隶属于瑞源集团,成立于2001年10月,注册资本7729万,公司下设技术研发中心、营销管理中心、运营管理中心、资金管理中心、行政管理中心五大核心管理中心,子公司18家。公司于2014年1月24日在北交所(新三板)挂牌上市,股票代码430516。公司是以人工智能技术产业为支撑,以智慧住区建设和智慧生活服务为着力点的国家高新技术企业。公司专注于智慧住区平台建设及运营、安防产品和智能家居产品研发、生产及销售,2016年成为山东省住建厅智慧住区标准设计单位。
文达通自成立以来,经过18年的行业磨炼,凭借在社区智能化产品和系统上精耕细作,智慧物业的管理运营,社区健康养老服务的探索实践,通过多年的积累与沉淀,打造出行业内领先的社区智慧生态解决方案,并且通过实际落地运营取得行业瞩目的成绩。
文达通“智慧社区生态圈”,以大数据、人工智能、物联网等技术作为社区信息化管理的基础;利用人工智能技术的应用及智能化建设模式的创新,推动社区生态转型;综合运用物联网创新技术、智能消费方式、科学决策和管理方法,挖掘社区范围内外资源潜力,建设智能高效、信息发达、经济繁荣新型现代化智慧住区。
文达通自成立以来,经过18年的行业磨炼,凭借在社区智能化产品和系统上精耕细作,智慧物业的管理运营,社区健康养老服务的探索实践,通过多年的积累与沉淀,打造出行业内领先的社区智慧生态解决方案,并且通过实际落地运营取得行业瞩目的成绩。
文达通“智慧社区生态圈”,以大数据、人工智能、物联网等技术作为社区信息化管理的基础;利用人工智能技术的应用及智能化建设模式的创新,推动社区生态转型;综合运用物联网创新技术、智能消费方式、科学决策和管理方法,挖掘社区范围内外资源潜力,建设智能高效、信息发达、经济繁荣新型现代化智慧住区。
联系方式
- 公司地址:地址:span庐山路6号瑞源名嘉国际