宜昌招聘

职位描述：
岗位职责：
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售前售后服务；
2、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3、负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见；
4、接单、跟单、订单处理、物流跟进相关工作，记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给部门经理；
5、有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。

任职要求：
1、有淘宝等网店售前售后工作经验，熟悉淘宝各项操作规则（有投诉处理经验，淘宝商城或皇冠店售后经验者优先）；
2、计算机操作熟练，有较强的沟通能力，打字速度45字/分钟以上；
3、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和，工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；
4、思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力；
5、能吃苦耐劳，做事认真，效率高。 举报 分享

宜昌市兰奇尔服装有限公司是一家专业生产和销售婴幼儿产品的企业，主要经营婴儿纱布毯，纱布包巾，婴儿尿布，睡袋，围兜，婴儿服装等。通过国外展会，阿里巴巴国际站，速卖通，亚马逊，敦煌网，eBay，Wish，Wal-Mart，Lazada等平台产品远销美国，欧洲，澳大利亚，韩国，南亚等地区。2016年11月公司通过ISO9001质量管理体系认证和BSCI商业社会标准验证，并获得OKEO TEX100证书。公司作为宜昌地区跨境电商的带头者，已成功组建出一支极具市场竞争力的成熟电商团队。