宜昌招聘

职位描述：
岗位职责：
1负责淘宝店铺客户产品咨询、售前售后处理，及上级领导安排日常工作。
2通过在线服务，为客户提供解决方案。
3对产品和服务提出合理化建议，妥善处理客户投诉，逐步提高客户满意度。
4负责对所有成交订单进行验单审核，针对存在问题的订单与客户进行有效沟通。
5提供售后服务，针对退换货、纠纷等问题订单进行受理、解决、跟进、回复。
6根据运营中所出现地问题进行登记，并及时与相关部门进行沟通、处理。
任职资格：
1 18-30岁 大专以上学历，有经验都优先。
2 具备良好的服务意识和服务态度，为人有耐心、工作要细心、对问题要有责任心。
3 具务良好的表达能力，能熟练运用网络聊天工具以及电话等工具与客户进行顺畅的沟通和交流。
4 踏实、能吃苦、有网购经验，了解网购流程，熟悉淘宝和其他电商平台和买卖流程。
四、工作时间：9:00-18:00，单休，有带薪年假。
公司福利好，包食宿，奖金丰厚，有绩效奖金、年终奖、股票期权、集体旅游等奖励。
我们不论背景，不论资历，用实力说话。只要有能力，我们就能给予足够广阔的空间，让你大展拳脚。公司注重每位员工的个人发展，希望在公司都能找到合适的岗位和发展方向。
我们有着浓厚的学习氛围，让每一位想要进步的同仁，都有机会在公司这个大家庭中学你想学，做你想做。我们积极开明，职位晋升不受岗位限制，只要你有信心hold住你的梦想，我们就敢和你一起追梦！
创未来，就是现在！ 举报 分享

本公司经营多家天猫、京东旗舰店,类目为童装,自产自销.公司实力雄厚，团队战斗力、凝聚力强,期待乐于奉献、敢于挑战的行业精英加入，携手共创，谱写华章！