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客服专员(001664) (职位编号:TASLY001664)

天士力制药集团股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2017-03-21
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  电话销售

职位描述

职位描述:
岗位职责:

岗位职责:
1、及时准确地回复用户的咨询、查询、受理与投诉建议等服务请求;有关活动促销、临时指派的关怀外呼工作;
2、详细记录客户的服务请求中各类信息,协助处理每个项目的资料储存及日常运作;
3、有效地关注客户投诉及咨询、跟踪并对结果负责,对于情节严重事件及时上报,并跟踪处理结果。


任职资格:

任职要求:
1、本科及以上学历,医学、药学 、市场营销相关专业优先;
2、35岁以下
3、口齿清晰,普通话标准,良好的沟通和表达能力;
4、具有团队精神,责任心强,工作态度积极、主动,能在压力下工作并取得良好的成绩;
5、能承受压力,适应轮班工作;
6、熟练使用办公常用软件;有医药、健康管理行业或市场营销相关专业更佳。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 电话销售

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公司介绍

主要经营对外投资、控股;天然植物药种植及相关加工、分离;组织所属企业开展产品的生产、科研、销售、进出口经营业务;各类商品、物资的批发、零售;技术开发、咨询、服务、转让生物技术(不含药品生产与销售)及产品;自有设备、房屋的租赁;各类经济信息咨询;本企业研制开发的技术和生产的科研产品的出口业务;本企业科研和生产所需的技术、原辅材料、机械设备、仪器仪表、零配件的进口业务;本企业的进料加工和“三来一补”业务;矿业开发经营;原料药(盐酸非索非那定、右佐匹克隆)生产;因特网信息服务(除新闻、出版、教育、医疗器械和电子公告以外的信息服务内容,业务覆盖范围:天津市)(以上经营范围内国家有专营专项规定的按规定办理)。, 我们始终坚持用户至上,用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户,公司秉承“保证一流质量,保持一级信誉”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天水