宜昌招聘

岗位职责：

1）负责电商网站客服服务的规划及实施，并保证业务目标的实现；

2）负责网销在线客服，负责处理交易投诉、线上线下的客服沟通；

3）配合运营管理岗进行订单管理、积分商城管理；

4）收集用户信息并根据市场情况提出产品开发以及改进的建议；

5）负责网络客户关系维护（投诉处理、信息收集）和研究，了解客户需求并加以改善，确保客户满意度。

岗位要求：

1）保险、电子商务、客户管理及相关专业本科及以上学历；保险相关行业2年以上从业经验者优先；

2）能够根据数据分析等方法深刻理解用户的行为模式，熟悉用户体验设计和改进，对人机交互有自己的认识 ；

3）优秀的口头表达能力和沟通协调能力，较强的分析问题和解决问题的能力；

4）思维敏捷，性格开朗，责任感强，工作积极主动，具备学习与创新意识，有良好的沟通以及团队协作意识。

信达财产保险股份有限公司（以下简称信达财险）于2009年8月经中国保险监督管理委员会批准成立，注册地北京，注册资本金30亿元。
公司的控股股东为深圳市投资控股有限公司，其他股东包括：重庆两江金融发展有限公司、中国信达资产管理股份有限公司、北京东方信达资产经营总公司、中国铁建投资集团有限公司、联美量子股份有限公司、义马煤业集团股份有限公司、航天科技财务有限责任公司、国机财务有限责任公司等共17家大中型国有企业和优秀民营企业。
信达财险坚守“始于信，达于行”的核心价值观，牢记“为客户提供保障，为股东创造价值，为员工搭建舞台，为社会分担责任”的发展使命，发扬“专业、职业、敬业、创业”的企业精神，坚持以规范求生存，以创新求发展；坚持注重企业经营效益，实现有价值的增长；坚持以市场为导向，实施差异化和专业化战略；坚持以人为本，追求员工与企业共同成长，努力建设成为“管理型、服务型、创新型、价值型、专业化、市场化”的现代保险公司。
信达财险的经营范围主要包括：财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险、短期健康保险和意外伤害保险，及上述业务的再保险业务。信达财险在认真做好传统业务的同时，注重产品创新，先后推出了“著作权交易保证保险”、“专利侵权调查费用保险”、“中小企业贷款履约保证保险”和“国内贸易短期信用保险”等创新业务。其中“中小企业贷款履约保证保险”被《中国保险报》评选为2013年年度创新保险产品。信达财险先后与建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、国家开发银行、广发银行、上海银行等签署了总对总战略合作协议。信达财险的客户群体涉及银行、煤炭、化工、航天、能源、货运、通讯等多个行业领域。2015年，公司获批在新疆、陕西两省（区）开展农业保险创新试点。
自成立以来，信达财险机构网点遍布全国主要省市，服务网络已初具规模，始终保持良好的发展势头。多年来，信达财险以保险为本，在天灾与急难面前，与客户共担风险，以责任为先，不忘回馈社会，捐图书、修水窖、送考生、探孤老，用实际行动为社会、为民众尽力尽责。信达财险独创推出的“益+1”公益行动，荣获“2015中国社会责任公益创新奖”及2015中国保险“公益好品牌”“公益好声音”奖项。
信达财险7*24小时全国统一客服电话4008 667788，将竭诚为广大客户提供优质产品和服务咨询。更多信息请登录信达财险官方网站www.cindapcic.com以及电子商务平台www.e-cinda.com查询。