电话客服(大型企业,饭补,年底双薪)
北京赢销通软件技术有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-06-12
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 根据后台数据,进行订单的核实。
2. 及时回答通过电话/微信等询问的问题,并有效记录工单;
3. 及时访客户/用户,并详细完成回访记录;
4. 完成分配的客服报告;记录/追踪重大问题的解决;
5. 服从上级经理临时安排的工作并保质保量完成
任职要求:
1. 大专及以上学历,计算机相关专业优先;
2. 熟悉掌握计算机的基础知识,能够准确判断软、硬件故障;
3. 普通话标准,口齿伶俐,懂得用户心理,语言表达能力强,擅于沟通;;
4. 有较强的服务意识和良好的团队合作精神;
福利待遇&团队氛围:
1、2个月薪资年终奖,餐补、节日福利;
2、除正常带薪年假外,公司每年春节前额外提供1天带薪假;
平时若有加班,春节前后可集中调休无限制;
3、团队架构合理,有晋升空间;根据能力调薪,有付出就有收货;
4、加班少、无出差、不驻场;
5、公司实施&客服&方案服务团队一水妹纸;
公司内部设有乒乓球、台球、瑜伽房等设施,并配备有淋浴房、午休区、
餐区,鼓励员工运动、休息;
6、园区内每周定时发放有机蔬菜,1元可领取3样菜品; 产品成熟,
在业界处于龙头地位,有胆,等你来挑战!
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岗位职责:
1. 根据后台数据,进行订单的核实。
2. 及时回答通过电话/微信等询问的问题,并有效记录工单;
3. 及时访客户/用户,并详细完成回访记录;
4. 完成分配的客服报告;记录/追踪重大问题的解决;
5. 服从上级经理临时安排的工作并保质保量完成
任职要求:
1. 大专及以上学历,计算机相关专业优先;
2. 熟悉掌握计算机的基础知识,能够准确判断软、硬件故障;
3. 普通话标准,口齿伶俐,懂得用户心理,语言表达能力强,擅于沟通;;
4. 有较强的服务意识和良好的团队合作精神;
福利待遇&团队氛围:
1、2个月薪资年终奖,餐补、节日福利;
2、除正常带薪年假外,公司每年春节前额外提供1天带薪假;
平时若有加班,春节前后可集中调休无限制;
3、团队架构合理,有晋升空间;根据能力调薪,有付出就有收货;
4、加班少、无出差、不驻场;
5、公司实施&客服&方案服务团队一水妹纸;
公司内部设有乒乓球、台球、瑜伽房等设施,并配备有淋浴房、午休区、
餐区,鼓励员工运动、休息;
6、园区内每周定时发放有机蔬菜,1元可领取3样菜品; 产品成熟,
在业界处于龙头地位,有胆,等你来挑战!
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
赢销通公司近几年获得高速发展,服务已拓展至亚太13个国家,并拥有非常坚实的客户基础。服务过的近百家客户涉及消费品各个行业,包括日用品,化妆品,医药,食品,手机电信,运动服装等,其中既有世界500强,也有大型国企和民营企业。
我们的团队兼具超强的技术开发和实施能力。我们的团队是由曾服务于P&G,Coca Cola,Pfizer,Motorola,Microsoft,IBM,SAP等著名消费品公司和IT公司的资深营销与技术专业人才组成。
公司总部位于中国硅谷 - 北京中关村高科技园区,并在上海、广州、新加坡等地设立分支机构。
我们的团队兼具超强的技术开发和实施能力。我们的团队是由曾服务于P&G,Coca Cola,Pfizer,Motorola,Microsoft,IBM,SAP等著名消费品公司和IT公司的资深营销与技术专业人才组成。
公司总部位于中国硅谷 - 北京中关村高科技园区,并在上海、广州、新加坡等地设立分支机构。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市越秀区大马站商业中心4楼122