呼叫中心运营专员
北京赢销通软件技术有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-03-14
- 工作地点:北京
- 招聘人数:10人
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 根据后台数据,进行订单的核实。
2. 及时回答通过电话/微信等询问的问题,并有效记录工单;
3. 及时访客户/用户,并详细完成回访记录;
4. 完成分配的客服报告;记录/追踪重大问题的解决;
5. 服从上级经理临时安排的工作并保质保量完成
任职要求:
1. 大专及以上学历,计算机相关专业优先;
2. 熟悉掌握计算机的基础知识,能够准确判断软、硬件故障;
3. 普通话标准,口齿伶俐,懂得用户心理,语言表达能力强,擅于沟通;;
4. 有较强的服务意识和良好的团队合作精神;
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岗位职责:
1. 根据后台数据,进行订单的核实。
2. 及时回答通过电话/微信等询问的问题,并有效记录工单;
3. 及时访客户/用户,并详细完成回访记录;
4. 完成分配的客服报告;记录/追踪重大问题的解决;
5. 服从上级经理临时安排的工作并保质保量完成
任职要求:
1. 大专及以上学历,计算机相关专业优先;
2. 熟悉掌握计算机的基础知识,能够准确判断软、硬件故障;
3. 普通话标准,口齿伶俐,懂得用户心理,语言表达能力强,擅于沟通;;
4. 有较强的服务意识和良好的团队合作精神;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
赢销通公司近几年获得高速发展,服务已拓展至亚太13个国家,并拥有非常坚实的客户基础。服务过的近百家客户涉及消费品各个行业,包括日用品,化妆品,医药,食品,手机电信,运动服装等,其中既有世界500强,也有大型国企和民营企业。
我们的团队兼具超强的技术开发和实施能力。我们的团队是由曾服务于P&G,Coca Cola,Pfizer,Motorola,Microsoft,IBM,SAP等著名消费品公司和IT公司的资深营销与技术专业人才组成。
公司总部位于中国硅谷 - 北京中关村高科技园区,并在上海、广州、新加坡等地设立分支机构。
我们的团队兼具超强的技术开发和实施能力。我们的团队是由曾服务于P&G,Coca Cola,Pfizer,Motorola,Microsoft,IBM,SAP等著名消费品公司和IT公司的资深营销与技术专业人才组成。
公司总部位于中国硅谷 - 北京中关村高科技园区,并在上海、广州、新加坡等地设立分支机构。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市越秀区大马站商业中心4楼122