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政采云项目-客户支持专员 (职位编号:GP036339)

阿里巴巴集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-11
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
1.负责政府新用户的初始化部署,协助关键人员厘清使用方法、角色设定、功能培训,达成顺利上线应用,真正完成价值呈现;
2.作为团队内最了解政采行业、政府用户和产品的成员,经常带来你在前沿的一线洞察,不断沉淀***实践,帮助政采云在产品、服务、推广各个环节变得更具竞争力;
3.负责服务范围内政府单位核心使用问题,发现新的应用场景,提升政采云的使用活跃度,推动平台交易增长;

1.有 3年以上面向客户的工作经验,并具有 1 年以上 软件行业的咨询、售前或实施经验;
2.善于和政府部门、信息化部门对话,善于通过观察挖掘需求,和用户达成共识,表达清晰,呈现有力;
3.你会担当业务推广、产品、运营等不同部门和用户沟通的桥梁和纽带,我们期待你能够有优秀的沟通、组织、项目管理、时间管理技能,能够在多个任务下仍然能够对细节有足够的把握;
4.我们需要你以最高标准要求当前的工作,在市场竞争中获得领先地位,不断在工作中对自己和团队提出更高要求;
5.计算机、商科、通信类相关,本科以上学历。

职能类别: 其他

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公司介绍

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。

联系方式

  • Email:yjw@alibaba-inc.com