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淘宝客服

湖北我车无忧科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-16
  • 工作地点:宜昌
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
一、岗位职责:
1、负责淘宝店及淘宝商城的售前、售后指导和服务工作;
2、熟悉公司产品特性,解答客户提问并落实工作;
3、与各相关部门紧密配合,协调沟通
任职资格:
1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握相关知识,及时开展工作;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、踏实,有良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:单休,9:00-18:00

职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理

关键字: 淘宝客服 天猫客服 客服人员 客服助理

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公司介绍

我车无忧通过PC、触屏、微信及APP四种渠道为车主提供车辆配件安装服务,商城购买和本地化O2O服务。
我车无忧科技有限公司通过运营线上“我车无忧”——汽配行业电子商务平台网站,线下整合汽配生产厂家、仓储物流配送中心、汽车修理厂三方市场主体,建立完善的服务体系流程:
产品展示——在线洽谈——购买产品——网银支付——物流配送——实体店安装——用户反馈(客服回访)——交易完成
保证了零部件的原装品质,优化了品牌传达流程,促进了供应链协同和行业健康有序发展;
优化了仓储物流,截去了从厂家到修理厂的冗长环节,降低了存货和物流成本;
同时全程将对用户的信息进行跟踪,对用户的服务质量做到***,真正解决传统汽车后市场与终端车主之间价格不透明、货品无保障、信息不对称等问题。
实现汽配生产商、汽配修理厂家以及购买车主的“三赢”,有效弥补了传统汽配市场的众多缺陷,从而推动汽配电商市场的繁荣。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:港窑路运河佳苑3号楼403室