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技术支持(OA系统)

金蝶软件(中国)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-27
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、为客户提供产品的功能应用指导,提供协同产品售后技术支持以及产品答疑服务;
2、负责需求反馈处理,为开发和测试人员提供咨询、指导、解释业务需求,对产品进行需求验证等;协助测试部门对BUG进行验证及测试;
3、定期整理常见问题及解决方法,形成协同产品维护手册;
4、重大系统部署项目支持,包括产品演示、业务咨询、客户需求分析和方案设计和讲解等,协助机构顾问完成服务产品售前支持,交付支持等
5、对机构/伙伴提供软件使用培训,提升机构/伙伴协同服务产品交付能力。
任职资格:
1、熟悉Windows、AIX、Linux系统操作,熟悉SQLSERVER、Oracle等数据库操作,Java开发相关经验;
2、具备较强的学习钻研能力、良好的团队协作能力、强烈的责任感,能承受较大的工作压力;
3、有较强的沟通表达、语言组织与演讲能力,有较强的分析总结归纳能力;
4、能快速分析和解决问题,有较强的客户意识,能承担较强工作压力;
5、2年以上企业信息化系统管理维护相关工作经验,有OA办公系统技术支持经验者优先。

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

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公司介绍

金蝶国际软件集团有限公司(「金蝶国际」或「金蝶」)始创于1993 年,是香港联交所主板上市公司(股票代码:HK0268),总部位于中国深圳。 以「致良知、走正道、行王道」为核心价值观,以「全心全意为企业服务,让阳光照进每一个企业」为使命,致力成为「最值得托付的企业服务平台」。

金蝶在中国企业云服务市场不断探索,IDC数据显示,金蝶不仅连续17年稳居中国成长型企业应用软件市场占有率***,更连续4年在中国企业级ERM SaaS (即云ERP)、财务SaaS市场占有率***。金蝶是目前***入选Gartner全球市场指南(Market Guide)的中国企业SaaS云服务厂商,并成为***荣获IDC 2020 ERP SaaS客户满意度大奖的中国SaaS厂商。

金蝶旗下的多款云服务产品获得标杆企业的青睐,包括金蝶云·苍穹(新一代企业级PaaS平台)、金蝶云·星瀚(大型企业SaaS解决方案)、金蝶云·星空(中型企业SaaS解决方案)、金蝶云·星辰(小微企业SaaS解决方案)等。金蝶通过管理软件与云服务,已为世界范围内超过680万家企业、政府等组织提供服务。

1993年——金蝶创立,财务人员实现甩掉算盘的梦想;
1***年——金蝶发布中国***个基于Windows平台的财务软件,开启了财务管理新时代;
1998年——引入IDG风投,成为中国财务软件业***引入风投的公司;
1999年——金蝶发布基于互联网平台的三层架构ERP K/3,荣列***火炬计划项目,从财务软件向ERP转进;
2005年——香港联交所主板上市,成为国内***个海外上市、登陆国际资本市场的独立软件厂商,股票代码:HK0268;
2007年——金蝶友商网上线,在线财务云服务平台,试水SaaS云服务;
2010年——金蝶孵化随手记,后来发展为中国***的个人记账理财平台;
2011年——金蝶云之家上线,提出以移动互联网等新技术为核心“云管理”战略;
2015年——战略联盟,相继与金山、京东、亚马逊AWS等缔结战略联盟;
2016年——金蝶与“美丽中国”公益项目达成捐赠活动,并为其提供信息化平台支持,在追求有责任的企业公民道路上,金蝶从未止步;
2018年8月8日,金蝶在25周年庆典上发布了新一代大企业云服务平台——“金蝶云苍穹“,也是国内首款自主可控及云原生架构的大企业云服务平台,致力引领和支撑大企业数字化转型。
2019年——成功入选首批通过SaaS服务能力符合性评估的企业名单;
2020年——金蝶云成为***荣获IDC 2020 ERP SaaS客户满意度大奖的中国SaaS厂商。

今天,金蝶致力成为最值得托付的企业服务平台,帮助中国企业进行数字化转型,立志让中国管理模式在全球崛起。

联系方式

  • Email:zhu@kingdee.com
  • 公司地址:金蝶大厦