宜昌招聘

职位描述：
1.、通过与区域的对接或客户调研等方式收集客户体验的真实声音，利用结构化、系统化的思维，对于各类影响客户体验的问题能够准确分析和判断，并协同多方资源设计合理的解决方案，推动优化，提升客户体验。
2、通过运营策划，拉动客户在服务体验上的主动真实发声，传播一达通服务理念，制定整体方向，梳理规范和流程，打造王牌栏目，建立用户口碑。
3、评估新产品或新机制上线对客户体验的影响，兼顾体验和风险提出优化方案。
4、整合内容资源，通过对内、对外的合作拓展、挖掘、创造更多内容的附加价值

1、本科学历，行业5年及以上客户运营相关的流程管理或活动策划经验，熟悉流程化的方法并熟练使用流程工具，拥有独到的眼光和文字驾驭能力；有外贸行业经验者优先
2、具备客户运营及数据分析能力，能根据客户需求制定体系化的解决方案
3、了解和洞察服务热点，对客户需求有敏锐的嗅觉和挖掘能力，并能制造话题，连接与客户的兴趣点
4、创新及学习能力强，具备极强的目标感，执行力和拿结果能力突出 举报 分享

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。