客服专员
湖北安捷物流有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-03-11
- 工作地点:武汉-东西湖区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:2.5-3.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作内容:
1、接收客户发货计划,开单录单,并将客户要求备注明确,及时跟踪;
2、跟踪每天发出的在途货物,帮助客户查询货物信息,协调派送站点司机与客户之间异常问题,与客户预约送货的相关事宜;
3、负责处理客户投诉、货物运输途中的异常;
4、单据管理:回单的接收、审核、上交管理,定期将回单按发货日期整理好;
5、对账:定期不定期的跟客户对账,确认好费用后第一时间交由财务开票。
任职条件:
1、有客服经验优先,人品端正,勤奋敬业、责任心强,思路清晰; 工作的独立处理能力;
2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,熟练使用办公系统软件。
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工作内容:
1、接收客户发货计划,开单录单,并将客户要求备注明确,及时跟踪;
2、跟踪每天发出的在途货物,帮助客户查询货物信息,协调派送站点司机与客户之间异常问题,与客户预约送货的相关事宜;
3、负责处理客户投诉、货物运输途中的异常;
4、单据管理:回单的接收、审核、上交管理,定期将回单按发货日期整理好;
5、对账:定期不定期的跟客户对账,确认好费用后第一时间交由财务开票。
任职条件:
1、有客服经验优先,人品端正,勤奋敬业、责任心强,思路清晰; 工作的独立处理能力;
2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,熟练使用办公系统软件。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
湖北安捷物流有限公司是以三方物流、网络货运、国际贸易、能源交易、循环包装五大板块为主营业务的一家大型科技综合物流服务企业及互联网物流平台企业。总部设在武汉市,在蚌埠、广州、福州、宁德等城市设有分公司,荣获国家4A级物流企业,国家AAA级信用企业,湖北省重点物流企业,湖北服务业百强企业,湖北省重庆商会“会长单位“,武汉市双优企业等多项荣誉。
联系方式
- 公司地址:奓山街道白鹤泉西大街136号 武汉智象科技有限公司