宜昌招聘

职位描述：
[公司简介]
广东鸿联九五信息产业有限公司于1995年10月创立，是由原邮电部投资兴办的国有通信服务企业，现为中信集团成员鸿联九五集团的全资子公司，主要从事专业呼叫中心的运营及电信增值业务。公司现运营管理深圳、广州等七大呼叫中心职场，座席总数超过1700个，员工3200多人，多次荣膺“中国***外包呼叫中心”、“中国（亚太）***呼叫中心”等多项业界最高荣誉。
现因业务发展需要，诚聘业界精英一批，一经录用，公司将提供优厚的薪酬待遇、良好的培训条件及职业发展机会，我们以诚挚的热情期待你的到来。
【招聘职位】
10086热线客服代表
【工作地点】
深圳市福田保税区深福保科技工业园B座五楼
【面试地点】
深圳市福田保税区深福保科技工业园a座五楼
【主要职责】
1.接听10086人工热线，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；
2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。
【职位要求】
1.中专及以上学历，专业、性别不限，年龄在18岁以上；
2.熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；
3.普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4.身体素质良好，能吃苦耐劳；
5.欢迎2017届应届毕业生选择此岗位实习。
【薪酬福利】
1.入职即签订劳动合同且购买社会保险和住房公积金；试用期两个月，综合月薪人均约2300元/月；转正后综合月薪3000-5000元/月(另外有接通量奖金和团队、个人竞赛奖金)。
2.实习生未取得毕业证前签订实习协议，获得毕业证即可转签劳动合同；试用期两个月，综合月薪约2300元/月；通过试用期考核后，综合月薪2500-4000元/月。
3.不定期组织大型的业务、知识竞赛，表现优秀的员工可获得奖金激励。
4. 采用综合工时制，工作时间在7:40—20：00之间，无夜班，按照排班更次上班，全月超出排班工时；如安排员工加班，则按照国家劳动法规定给予加班费。
5.根据深圳人才引进流程，公司每年免费为优秀员工办理调深圳户口。
6.丰富的员工文化活动及节日员工关怀。 举报 分享

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。