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产品热线专员(第三方,1年合同)

康乐保(中国)医疗用品有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2017-02-15
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  订单处理员

职位描述

职位描述:
1. 接听客户产品订购电话;

2. 在集团统一订单处理平台上建立并维护客户信息;

3. 根据客户订货需求,准确录入订单并安排发货;跟进发货状态,确保客户顺利接收;

4. 学习并充分掌握产品知识,及时响应并处理客户有关产品的咨询、投诉;

5. 客户资质收集、整理、存档;合同存档;

6. 协助销售部门、财务部门及公司其他业务部门,解决产品相关的各类问题;

7. 协同商务运营团队,对产品数据进行必要分析;

8. 完成商务经理交办的其他工作;

任职资格:

1. 大专以上学历;

2. 熟悉Office等常用办公软件的操作;

3. 基本英文水平,能够操作全英文界面的订单处理平台;

4. 良好的内、外部沟通协调能力;

5. 良好的执行力;

6. 良好的团队协作能力;

7. 认真负责的工作态度及踏实细致的工作作风;

8. 基本的突发事件应对及处理能力;

9. 有订单处理及零售终端(包含医疗或非医疗)沟通、合作经验者优先;

职能类别: 客服专员/助理 订单处理员

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公司介绍

康乐保集团.简介

康乐保公司是一家从事医疗护理用品开发、生产、销售和客户服务的企业,是全球领先的贴心护理产品和服务供应商。1957年成立于丹麦,1983年在哥本哈根证券交易所上市。产品领域涵盖了造口护理,泌尿和失禁护理,伤口和皮肤护理三大系列。60多年来,康乐保一直秉承对护理事业的热情和对有贴心护理需求的人们的关爱之心,用心倾听客户需求,致力于不断开发和投放自己的创新产品,让有贴心护理需求的人们生活得更轻松。

康乐保是欧洲财富500强企业之一,生产基地遍及全球,包括丹麦总部、匈牙利、美国、中国和法国。并在全球55个国家设有分支机构,目前全球雇员超过11000人。

康乐保(中国).简介

康乐保集团于2007年在北京投资注册成立了康乐保(中国)医疗用品有限公司,专注于在中国的销售、市场和客户服务。并在北京、上海、广州、武汉、沈阳设立了大区办事处。至今,在全国拥有员700多人,是一家快速成长和蓬勃发展中的公司。

目前,康乐保公司在中国市场销售的主要产品有造口护理、伤口护理和失禁护理三大系列产品。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区东方金融中心13层 (邮编:100020)
  • 电话:18614094197