宜昌招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责部门各项规章制度的编写、修改、贯彻执行工作；
2、配合公司业务需求，制定客户服务培训计划及工作计划（制定年度计划表、月度计划表）；
3、负责实时处理各类突发情况，处理实时需求；
4、负责客服部人员培训指导、排班等日常管理工作；
5、制定客户服务部门职责，梳理本部门的组织框架及工作流程；
6、定期评估客服人员的表现，依据制度按时进行绩效考核，并将绩效考核的结果作为人员培养、晋升的依据；
7、独立实施和完善客服部培训管理工作（每月至少培训3小时，每季度进行考试通关，提交培训通关分析报告书）；
8、定期向上级提交客户服务报告，协助其他部门处理相关问题。
任职要求：
年龄：25－35岁 性别：不限，***优先
籍贯：不限 学历：大专以上学历
婚姻状况：不限
知识要求：具备客服的培训经验
经验要求：2年以上企业客服经验，有管理经验者优先考虑
能力要求：责任感强，具备较强的沟通能力，处理突发问题的能力
其他要求：主观能动性强，有较强的服务意识，耐心、性格温和 举报 分享

贝贝拉姆孕婴连锁机构，2012年，成立于河南郑州，专注母婴行业，现总部位于上海。目前加盟门店2000多家。2015年3月，19个省份母婴行业翘楚加入联动，成立各省分公司，开启了贝贝拉姆全国连锁之路，预计2016年婴童门店数量达3000家，至2018年底将安突破1万家。

湖北贝贝拉姆公司现有全省加盟门店200多家，直营门店比例占12%，覆盖湖北省境内区域，加盟门店为各市区优质婴童门店，预计2016年加盟门店突破400家。贝贝拉姆携手众多厚德优质的一线厂商（恒大、圣元、美益源妈咪爱等）开展深度战略合作，各地发展中的孕婴门店纷纷响应、主动加盟、抱团发展。

我们的团队年轻、朝气、温馨而又充满活力！ 我们的梦想是：打造一支全国最优秀的孕婴服务团队。 在这里，只要努力，你就能实现你人生应有的价值。 欢迎有激情、有责任的你加入。