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客服专员

上海灿谷投资管理咨询服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-04-05
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、ERP系统复核汇款抵扣、提前还款、保险理赔。
2、每日跟进扣款、改卡跟进结果,及时处理异常信息,确保客服工作正常运作。
3、跟踪管理公司证照借阅,协调区域公司使用流转。
4、处理投诉和其他突发事件。
5、优化流程,带教培训。
6、完成领导交办的其他工作任务,协助上级对各项事务的安排及执行
任职要求:
1、专科以上学历,金融类、经济类专业优先
2、熟悉操作Outlook、Excel等办公软件
3、工作仔细认真、责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力
4、在金融行业中有过客服或相关工作经验者优先

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 投诉 电话 保险 理赔

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公司介绍

灿谷(纽约证券交易所股票代码:CANG)成立于2010年,由一批最早在国内从事科技化汽车金融服务的资深团队创立和管理,总部位于上海,业务覆盖全国。灿谷的主要业务涵盖汽车助贷服务、汽车交易服务和汽车后市场服务三大领域,以大数据和技术创新为核心驱动力,长期致力于为客户提供安全、专业、高效的科技化汽车金融服务,已成为中国领先的汽车金融科技服务平台。

联系方式

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