宜昌招聘

职位描述：
1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规定客户服务行为
2、负责制定并完成销售目标及回款计划
3、围绕客户户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。
4、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。
5、负责客户突发事件的处理。
6、负责大客户关系的重点维护和管理。
7、负责客户回访制度的建立，并监督实施。
8、负责客户合同签订授权业务代表与初步审核。
9、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。
10、配合市场部进行新品推广，市场调研等各项工作。
11、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议。
12、定期向上级述职，按时完成各项报表
任职要求：
1. 认同企业文化，忠诚度高
2.具有客户服务管理工作经验
3.具备较强的沟通能力、协调能力、创新能力、抗压能力。 举报 分享

北京紫禁精英国际教育科技有限公司诚聘