宜昌招聘

职位描述：
工作职责
1、负责维护与客户的合作关系，建立长久良好关系，确保服务的延续性，促进客户持续消费；
2、能够通过与客户的沟通、预定分析等方面挖掘出客户的需求并制定符合客户需求的解决方案；
3、了解各环节操作流程能够对客户提出的疑问进行准确的回答；
4、商旅协议归档、对账及发票的开具、跟踪客户回款全流程等；
5、能够快速有效的处理客户在商旅预定过程中出现的问题以及投诉，并建立相关档案；

任职资格
1、普通话标准，有良好的应变能力和沟通能力；
3、反应机敏，思维条理性强服务意识强，做事细致；
4、电脑操作熟练，熟悉word、excel等办公软件。
5、大专及以上学历，有大客户维护工作经验者优先； 举报 分享

途牛旅游网提供旅游度假产品预订服务，产品全面，价格透明，全年365天400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。

途牛旅游网目前提供北京、上海、南京、杭州、苏州、天津、深圳、成都、武汉、重庆、宁波、西安、常州、无锡、长沙、大连出发旅游产品的预订，包括周边自助旅游（如景点门票、住宿、温泉等），周边跟团旅游，国内长线跟团旅游，海南、云南、广西等自助旅游，以及包括中国港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游，出境跟团旅游等。

同时基于途牛全球最大的中文景点目录和中文旅游社区，可以帮助您了解目的地信息，制定出游计划，并方便的预订旅游过程中的服务。