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客服专员/助理

西王集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-12-25
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-5000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作;
2、受理客户对企业的产品和服务的意见、建议和投诉,整理并转至相关人员处理;
3、负责对各项售后服务政策的解释和宣传,解决服务中的纠纷;
4、产品及市场服务疑难遗留问题的及时回复;
5、部门领导交办的其他工作。

任职要求:
1、普通话标准流利,口齿清晰,年龄20-35岁,大专以上学历;
2、具备较强的语言表达能力、沟通力和协调力,思维敏捷、灵活, 2年以上的客服相关工作经验;
3、心理素质佳,有耐心,具备较强的客户服务意识;
4、熟悉保健品、运动营养品等相关知识者优先。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 电话坐席 客服 接线员 投诉热线 咨询热线

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公司介绍

西王集团有限公司始建于1986年,是一家以玉米深加工和特钢为主业,投资运动营养、物流、金融、国际贸易等产业的全国大型企业。控股西王食品(深圳000639)、西王特钢(香港01266)、西王置业(香港02088)三家上市公司和西王集团财务公司。现拥有总资产500亿元,职工16000余人。位列2017中国企业500强第416位、中国制造业500强第193位。被中国食品工业协会冠名“中国糖都(淀粉糖)”、“中国玉米油城”。2016年10月,成功并购运动营养与体重管理企业——加拿大科尔公司,西王资本走向国际,成为国际化跨国集团。

公司年加工玉米规模300万吨,年产钢材300万吨。主要产品有果糖、食用级和药用级葡萄糖、果葡糖浆、葡萄糖酸钠、麦芽糊精、玉米油、运动营养保健品、特钢等。主导产品打入国际市场。被认定为“农业产业化国家重点龙头企业”、“国家环境友好企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业”,荣获“全国先进基层党组织”、“中国轻工业发酵行业十强企业”、“中国食品工业百强企业”等称号。西王村荣获“全国文明村”、“全国民主法治示范村”、“中国经济十强村”、“全国生态文化村”等称号,社会主义新农村建设走在了全国的前列。

地址:北京市朝阳区麦子店街37号盛福大厦280 西王集团 人力资源部(收)
邮编:100125
Email:zhaopin@xiwang.com.cn
公司网址:*************

注:
1.有意者可按上述方式投递简历,不接待来访。
2.投递简历请注明应聘职位及期望工作地点,勿重复投递。
3.投递简历恕不退还,请自留备份。

联系方式

  • Email:zhaopin@xiwang.com.cn
  • 公司地址:武汉市
  • 电话:18254309185