4S店售后服务经理
潜江市利通汽车服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-12-20
- 工作地点:潜江
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-6500/月
- 职位类别:4S店经理/维修站经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、协助总经理建立全面的服务战略,负责经营目标完成;
2、负责服务部门组织机构的建立及各岗位人员的分配;
3、负责售后服务人员的考核、培训,制定培训需求计划;
4、负责售后服务人员业务能力的指导和提升工作;
5、负责制定售后服务人员的激励方案并执行;
6、监督执行维修工时标准,制定执行合理的维修收费标准;
7、对配件服务的运营进行管理(配件计划、采购、维修质量、服务满意度、绩效提升、业务拓展);
8、负责对服务流程进行管理;
9、负责维修站5S现场管理;
10、对本公司文明生产、安全生产负主要责任;
11、负责实施和运用售后服务商务支持、管理、技术培训;
12、负责制定并组织实施完整的服务方案,以书面形式定期向总经理汇报工作;
13、负责完成领导交办的其他事项;
14、积极宣传、贯彻执行售后服务政策和管理要求、各类优惠政策,确保每个售后服务工作人员达到岗位要求;
任职要求:
1、年龄42岁以下,大专以上学历;汽车制造维修等相关专业;两年以上4S店售后服务部经理工作经验;熟悉4S店售后管理工作内容与流程;
2、擅长团队激励与团队管理能力,具备优秀的沟通协调能力;坦诚、自信、高度的工作热情;抗压能力强;
3、熟悉当地汽车行业环境,洞悉汽车行业本品牌运作变化并能及时因对处理;
4、熟悉售后板块与厂家沟通环节,理解本经品牌厂方商务政策,完成各时期经营指标;
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岗位职责:
1、协助总经理建立全面的服务战略,负责经营目标完成;
2、负责服务部门组织机构的建立及各岗位人员的分配;
3、负责售后服务人员的考核、培训,制定培训需求计划;
4、负责售后服务人员业务能力的指导和提升工作;
5、负责制定售后服务人员的激励方案并执行;
6、监督执行维修工时标准,制定执行合理的维修收费标准;
7、对配件服务的运营进行管理(配件计划、采购、维修质量、服务满意度、绩效提升、业务拓展);
8、负责对服务流程进行管理;
9、负责维修站5S现场管理;
10、对本公司文明生产、安全生产负主要责任;
11、负责实施和运用售后服务商务支持、管理、技术培训;
12、负责制定并组织实施完整的服务方案,以书面形式定期向总经理汇报工作;
13、负责完成领导交办的其他事项;
14、积极宣传、贯彻执行售后服务政策和管理要求、各类优惠政策,确保每个售后服务工作人员达到岗位要求;
任职要求:
1、年龄42岁以下,大专以上学历;汽车制造维修等相关专业;两年以上4S店售后服务部经理工作经验;熟悉4S店售后管理工作内容与流程;
2、擅长团队激励与团队管理能力,具备优秀的沟通协调能力;坦诚、自信、高度的工作热情;抗压能力强;
3、熟悉当地汽车行业环境,洞悉汽车行业本品牌运作变化并能及时因对处理;
4、熟悉售后板块与厂家沟通环节,理解本经品牌厂方商务政策,完成各时期经营指标;
职能类别: 4S店经理/维修站经理
公司介绍
潜江市利通汽车服务有限公司成立于2011年,公司旗下有东风雪铁龙、东风标致、北京现代、三家标准4S店,公司坐落于潜江市红梅西路99号;
潜江利通集“汽车销售、原厂配件、售后服务、信息反馈”四位一体的专业化服务。潜江利通占地面积15105㎡,建筑面积10700㎡。公司目前下设销售、市场、服务、配件等部门,形成了广泛覆盖、快速响应、全面支持的立体化销售服务网络。公司以“让客户满意,让员工满意,打造潜江汽车行业的标杆”为客户用车提供全方位、满意的、专业的、持续的服务。
因企业快速发展需要,利通公司现在面向全国诚聘汽车行业英才。我们希望凝聚一批有抱负、有理想、有服务热忱,愿从事汽车销售专业的伙伴,尽展才华,与公司共同成长。
潜江利通集“汽车销售、原厂配件、售后服务、信息反馈”四位一体的专业化服务。潜江利通占地面积15105㎡,建筑面积10700㎡。公司目前下设销售、市场、服务、配件等部门,形成了广泛覆盖、快速响应、全面支持的立体化销售服务网络。公司以“让客户满意,让员工满意,打造潜江汽车行业的标杆”为客户用车提供全方位、满意的、专业的、持续的服务。
因企业快速发展需要,利通公司现在面向全国诚聘汽车行业英才。我们希望凝聚一批有抱负、有理想、有服务热忱,愿从事汽车销售专业的伙伴,尽展才华,与公司共同成长。
联系方式
- 公司地址:上班地址:园林办事处红梅西路99号