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客服主管

武汉联投物业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2016-12-05
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:60000-85000/年
  • 职位类别:物业管理主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责客服部主要目标和计划的制定,参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训工作;
3、有一定的专业技能,需要帮助一线客服人员进行疑难问题的归类和分析;
4、能够串联,衔接各部门布置的任务,有责任意识;
5、完成领导交代的其他事宜。

任职要求:
1、大学专科或以上学历,物业管理或者酒店管理等相关专业,持有效物业管理经理上岗证优先;
2、熟悉物业管理条例及相关法规;
3、有较强的学习创新、组织协调、沟通、分析及语言和文字表达能力。

工作地点:武汉及周边城市

职能类别: 物业管理主管

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公司介绍

武汉联投物业有限公司(以下简称联投物业")于2011年6月成立,隶属湖北省联合发展投资集团有限公司,系武汉联投置业有限公司全资子公司。
公司立足武汉、布局省内外,目前在黄冈、黄梅、宜昌、潜江、荆州、鄂州、京山、咸宁、三亚、海口等地共设立十家分公司,管理商业楼宇、办公楼、写字楼、公寓楼、多高层及超高层住宅、别墅、酒店、网球场、高尔夫球场、公园等不同业态的高中档物业近千万方,为数万户业主提供优质服务。
联投物业具有国家物业管理一级资质, 是中国物业管理协会会员单位、湖北省物业管理协会会员单位、武汉市物业管理协会江夏区工作委员会副会长单位、京山市物业管理协会会长单位、2020年物业行业百强TOP75、中国市场AAA级信用企业、金钥匙联盟成员单位。
作为国企联投置业下属企业,联投物业秉承“匠心筑品,睦邻乐居,勇于担当,追求卓越”的核心价值观,坚持打造"最具温度的美好城市服务商",贯彻”悦生活,越美好”的服务理念,不断优化服务体系,在2018年提出“UI服务"智慧园区服务体系,通过应用物联网技术和行业科技管理手段,满足客户人居需求,维护客户利益,为客户创造更大价值;2020年提出生活顾问服务体系,坚持以客户需求为中心,以客户触点为主线,全方位为客户解决问题,用心极致的为客户提供“满意+惊喜”的服务,为客户营造美好生活场景。

核心文化
企业精神:匠心筑品、睦邻乐居、勇于担当、追求卓越
经营理念:贴心管家、精致生活、追求卓越、和谐共赢
服务理念:悦生活 越美好
企业愿景:成为最具温度的美好城市服务商

联系方式

  • 公司地址:武汉市江夏区文化大道399号联投大厦 (邮编:430000)