客服专员/助理（非技术）
宜昌善本商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2016-12-01
- 工作地点：宜昌
- 招聘人数：10人
- 职位月薪：5000-8000/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
本公司成立于2014年，公司以股票，现货，pos,商务信息咨询服务，移动互联网金融，贵金属等为主要经营项目，本公司主要以线上线下服务推广的经营理念。本公司是经国家工商局核准的商品信息咨询公司，充分发挥企业在品牌、网络、客户资源、行业经验等方面的突出优势，通过企业综合化经营平台，借鉴国际先进经营管理技术和经验，促进企业核心竞争力的形成和不断提升。秉承以人为本、诚信服务、规范经营、科学发展、建立了集中性管理模式，形成了多元化渠道建设，开发了健全的产品体系，构筑了强大的后援服务支持平台，为客户提供个性化产品的服务。
公司秉承：“企业与投资者共赢，企业与员工共成长，企业与现货行业共发展”的企业理念。坚持“以服务客户至上”的基本原则，以“诚信为本”的科学发展观，以“互利共赢为基础”的企业价值观，以“规模连锁为核心”的发展准则。致力打造中国现货电子盘投资及衍生品市场投资的***服务平台。
公司秉承：“企业与投资者共赢，企业与员工共成长，企业与现货行业共发展”的企业理念。坚持“以服务客户至上”的基本原则，以“诚信为本”的科学发展观，以“互利共赢为基础”的企业价值观，以“规模连锁为核心”的发展准则。致力打造中国现货电子盘投资及衍生品市场投资的***服务平台。
联系方式
- 公司地址：上班地址：宜昌宜昌伍家岗万达广场c座14楼1423