宜昌招聘

Report to: CRT Manager

PURPOSE OF THE JOB
Summarize the purpose of this position to assess its expected contribution to the results of the organization.
1. 管理在线商城/淘宝旗舰店，保证商城/淘宝旗舰店的正常运营。
2. 实现在线商城/淘宝旗舰店内的商品销售；

REGULAR RESPONSIBILITIES
Please list the main regular responsibilities of the position.
1. 受理在线商城/淘宝旗舰店客户的售前咨询（包括活动咨询，价格咨询，产品技术咨询，选型支持等），并实现产品销售；
2. 售后服务：包括订单处理，订单查询，退换货处理，发票管理，交易纠纷处理等。
3. 协调工作：库存协调，发货协调，退换货协调，物流管理协调等
4. 其他相关工作

SPECIFIC ISSUES: Such as work base, frequency of travelling, etc.
Beijing BDA 北京 亦庄开发区 ，不需出差

KEY INTERNAL RELATIONSHIPS
With whom, to resolve what problems, with what responsibility?

KEY EXTERNAL RELATIONSHIPS
With whom, to resolve what problems, with what responsibility?
With customers, to answer the customer’s question and sell the products .
With Express Company, to solve the delivery issues.

REQUIREMENT OF PROFESSIONAL SKILLS AND KNOWLEDGE
1. Bachelor degree or above，Major in engineering is preferred
本科及以上学历，工科相关专业优先考虑
2. 2 years of experience in on-line customer service or Tele sales
2年以上在线客服/电话销售经验，电气公司工作经验将优先考虑。
3. Knowledge of e-Biz model as well as online shopping process &operation, typing speed at least 80 words/Min.
Be familiar with website real-time communication tools
熟悉电子商务网站/电子商城客服操作流程，打字速度至少80字/分钟；熟悉在线聊天工具。
4. Knowledge of finance & logistics
基本的财务及物流知识
5. Strong communication and selling skills
优秀的沟通能力及销售能力
6. Energetic, passionate, careful , patient, well work under pressure.
积极，热情，细心，有耐心，能承受较大工作压力。
7. Highly collaborating with others & strong team spirit;
强烈的团队意识，优秀的团队协作能力

在施耐德电气，我们相信，获取能源并利用数字技术是人们的基本权力, 我们助力所有人以更少的资源创造更多的价值, 并确保每一个人，在任何时间，任何地点都能尽享Life Is On。
我们提供能源与自动化数字解决方案，以实现高效和可持续。我们将世界领先的能源技术、自动化技术、软件及服务融合于整体解决方案之中，服务于家居、楼宇、数据中心、基础设施和工业市场。
我们致力于打造有意义、包容和赋能的企业价值观，我们承诺让这个开放的，全球化的，创新的生态圈释放无限可能。
创造平等机会是施耐德电气可持续发展战略的重要组织部分之一，它旨在认同所有员工得到独特的重视，不同性别、国籍、文化、代际的员工都能在包容的环境中发展并做出自己的***贡献。其中，性别平等尤为相关且重要。性别平等不是偏爱***或者关注某些个体，更重要的是建立促进男女平等的制度和文化认知，培育适合***的土壤，创造更大的空间，同时给予养分促进发展。