宜昌招聘

职位描述：
Duties and responsibilities
岗位职责
1. Leading whole team to achieve the goal from manager
带领团队完成工作目标
2. Arrange and train up trainer to deliver training according to the training framework and training plan
. 根据培训框架和培训计划提供相应培训
3. be able to ensure the training quality of all trainers and make reasonable training evaluate process.
. 确保所有培训师的培训质量，做出合理的培训过程评估。
4. Control and keep improving the training process.
. 执行和不断优化培训流程。
5. Conduct training course development and provide effective training system.
. 开发培训课程并建立有效的培训体系。
6. Communicate effectively with other teams to improve training process when necessary and solve problems.
 与其他团队有效沟通,够改善培训流程并解决问题。
7. be able to utilize multiple training tools and training channels to achieve collection target, manage to optimize training resources.
. 能够利用多种培训工具和培训渠道实现收集目标,优化培训资源的管理。

Requirements
Education/Experience:
任职学历&经验要求
1. Over 5 years’ training experience in collection or other call center with solid experience in people management.
5年以上催收部门或呼叫中心培训工作经验，且具有管理经验。
2. English language at communicative level (study abroad is an advantage)
. 能够用英文交流，海外留学经验优先考虑
3.At least college level education.
  大学本科及以上学历
4. Responsible and proactive attitude, fair and strict approach, dedication to improvement
 具备责任心与积极的工作态度，公平公正，积极进取
 .Be familiar with collection area, or has similar knowledge or customer service.
5 熟悉催收领域的工作或具备相关知识，或有客户服务经验。
Required skills:
技能需求：
1.Solid training skills and great people management skill.
.优秀的培训技能和管理能力。
2.Great communication skill.
.良好的沟通能力
3.Problem solving skill, be able to cope with changes independently.
.能够独立解决问题及应对变化。
4.Office skills – Excel, Word, PPT
熟练使用办公软件Excel, Word, PPT 举报 分享

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