宜昌招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 组建并带领客服团队完成公司客户体验、忠诚度、满意度目标；
2、 监控一线岗位客户服务质量，检测客户体验感受，提出改进建议；
3、 妥善处理客户抱怨和投诉，提出业务流程、规章制度改善建议；
4、 组织客户俱乐部，组织开展俱乐部活动，增加客户黏性，降低客户流失率；
5、 组织完成客户续保业绩目标；
6、 客户在店茶水、用餐、休息娱乐的职能执行；

任职要求：
1、 大专及以上学历，3年以上汽车4S店相关管理经验；
2、 熟悉4S店业务和运营管理；
3、 具有较强的绩效管理、团队激励和培养能力，良好的判断和决策能力；
4、 具有较强的领导、协调、监督和指导能力；
5、 具有良好的团队协作精神，有良好的服务意识和工作激情；

优先条件：
1、 有豪华品牌4S店管理经验者；
2、 英语六级以上者； 举报 分享

    宜昌宝泽汽车销售服务公司成立于2006年6月，隶属于中国正通汽车服务控股有限公司（简称“正通汽车”），是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在湖北省宜昌市的指定经销商。
    公司占地面积约5000平方米，注册资金800万元人民币，主要经营宝马（BMW）品牌汽车及零配件销售、汽车美容服务、二手车经销等。作为集“产品销售、配件供应、售后服务、信息反馈”为一体的一级宝马经销商，我们采用全球统一的先进管理模式，展开以开放式的布局，现代动感的气息为您展示BMW3系、BMW5系、BMW7系，以及BMWZ4双敞篷跑车。
    宜昌宝泽奉行“纪律、创造、学习、关爱”的企业文化；展望未来，我们将编织梦想、实现梦想、超越梦想。我们期待看到您加入公司，尽展才华，与公司共同成长！