宜宾招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责主持客户服务的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。
2. 贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。
3. 按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。
4. 指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5. 掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。 对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
7. 定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
8. 做好与各部门的横向配合工作。
9．领带交办的其他工作。
任职资格：
教育背景：大学专科以上学历，物业管理、经济或管理类相关专业
工作经验：5年以上物业管理经验，担任客服主管3年以上
能力/素质：熟悉物业管理法律法规及质量认证工作流程，写作能力强的可以优先考虑
其他要求：熟练掌握office 办公软件、具备良好的沟通能力、表达、协调能力，能够承受较大的工作压力；
待遇：4000-5000元/月； 单休；
福利：国家法定节假日，五险； 举报 分享

四川艾明物业管理有限公司是以服务于中、高端物业项目为核心业务的国家一级物业管理资质企业，中国物业管理综合实力TOP200企业、2015中国物业服务特色企业（商业物业）。公司注册资金2000万元。
艾明物业经过十八年不断的探索、发展、完善，建立了规范化、科学化、专业化的管理制度；通过ISO9001：2000国际质量管理标准体系认证，凭借雄厚的实力跃居为国内最具规模和影响力的物业管理机构之一，创造了具有“艾明企业文化特色”的物业服务模式。公司现有各类专业管理服务人员4500人，其中:四川省成都市（宜宾）物业管理行业专家6人，中、高级专业技术职称36人，注册物业管理师18人。公司分别在四川、重庆、江苏、河北、湖北、西藏等地设有25个分公司、4个子公司，在管面积共计1300余万平方米。其中住宅项目有中国铁建·果壳里的城、首创·成南郡、鲁能·山水庭院、寅吾·地中海蓝湾、成都市东苑A区等；高端商业项目有成都仁和春天百货、成都群光广场、王府井百货、富森美家居、重庆星光68 购物广场等；政府机关有成都市公安交通管理局及下属六个分局；企事业单位有重庆江北国际机场、中国银行西藏分行、国家电网都江堰市供电公司、国家电网泸定习服基地、宜宾市体育中心、宜宾县第二中学等。
    艾明秉承“诚信、惜缘、创新”的企业核心理念和“细节、品质、微笑”的服务方针，推行“管理严谨化、服务优质化、客户亲情化、理念超前化”管理服务思想，为客户和业主提供“安全、舒适、和谐、自然、休闲”的物业环境。