宜宾招聘

岗位职责：

1.管理和激励团队，确保团队完成公司的绩效指标；

2.负责团队日报，周报，月报的制作及更新；

3.负责召开小组周例会及月例会，回顾指标完成情况，并激励员工完成各项重要目标

4.反馈团队问题，提出合理建议，收集团队信息，制定并实施提升团队业绩的方案；

5.定期与数据&质量主管保持沟通，确保数据能够及时的提供及针对咨询员服务质量及话术技巧做出相应改善计划；

6、团队成员日常业务培训以及共性问题培训；

7、有较强的录音分析能力，从每日录音中找出问题并给与团队员工帮助。

职位要求：

1、大专以上学历

2、具备团队管理技巧，卓越的语言表达和逻辑思维能力，能够承受较强的工作压力

3、二年以上相关工作经验 ，移动客服中心10086管理经验优先

    北京众信佳科技发展有限公司成立于1998年，是国内领先的大数据呼叫中心服务提供商。众信佳在20年的业务发展过程中，形成了集市场咨询、大数据分析应用、呼叫中心运营为一体的业务运营体系，为客户提供优质的信息增值产品和服务及优秀的综合解决方案。
    众信佳的呼叫服务广泛应用于电信、金融、保险、零售、政府、传媒、互联网等众多行业。基于众云超维客户画像，众信佳形成了以客户运营为中心，行业联动和领域融合为特色的云数链大数据应用场景服务。
    目前，公司在上海、广州、四川、重庆、甘肃、贵州、新疆、河南等地设立了分支机构。各分支机构均拥有经验丰富、训练有素、稳定的管理团队和运营团队，众信佳在全国拥有3000多个台席，超过4000名坐席员。
    
      北京众信佳科技有限公司，专注呼叫外包领域，并逐步成长为国内领先的智能化客户服务企业。公司于2012年进行产品模式数字化升级转型，设立研发部，对BPO业务进行系统化、智能化、流程化地能效提升，同时依托大数据、云计算、人工智能技术，打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务，为客户提供可运用到全链路的智能系统服务，助力企业实现客户服务的数字化转型，为企业运营全面赋能。
      经过二十余年的发展和战略布局，众信佳已在全国30+座重点城市设立运营中心，拥有超过20条专利和软著，超300人的软件研发团队，公司规模突破万人，服务领域涉及运营商、金融、电子商务、互联网、医院及政府部门等多行业。
      未来，众信佳也将坚定秉持“以技术驱动，促服务升级，为企业赋能”的核心价值观，持续通过智能化的客户服务为企业运营赋能增效。