宜宾招聘

岗位职责：
1、受理交易纠纷问题，含用户投诉、退换货、订单物流情况跟进；
2、通过外呼方式定位用户问题卡点，安抚用户情绪，提供客户问题解决方案；
3、完成岗位的关键指标考核，并能根据团队考核情况及时调整；
4、按照公司标准、机制，处理用户问题，保持团队一致性；
任职资格：
1、优先考虑有呼叫中心客服经验，客户投诉处理经验；
2、具备优秀的服务意识、表达技巧和沟通能力，有较强的抗压能力；
3、逻辑思维清晰，风险意识强，快速响应并积极协调资源解决客户问题；
4、有较强的责任心及执行力，确保客户问题最终得到解决。

优蓝控股成立于2014年，是一家集职业教育投资、人力资源服务、互联网招聘、企业管理培训咨询于一体的大型产业化拟上市公司。集团拥有十四大运营中心，百余家人才服务管理机构，1000余家人才终端服务网点，整体投资过亿，是国内***家致力于蓝领人力资源全产业链深度开发的综合性企业未来五年，集团将打造成为“中国******的蓝领人力资源服务领导品牌”，通过战略合作、资源整合、模式创新，广纳国内外行业精英和有志之士，努力缔造一个在校学生300000人以上、线上精准用户群超1亿、人才服务管理机构300余家、稳定派遣员工规模100万人以上的含企业管理咨询、教育、培训、服务外包、互联网招聘于一体的国际化上市公司。