宜宾招聘

职位描述：
1．阅读交班记录，督导完成未尽事宜；
2．了解当日所辖区域房态，合理安排工作量；
3．组织召开班前会，总结前日工作，布置工作任务，及时向员工传达上级指示；
4．了解VIP接待信息，亲自参与布置、检查VIP房，做好VIP接待的准备工作和服务工作；
5．检查员工的劳动纪律、仪容仪表、服务礼仪等，并严格督导执行酒店各项规章制度；
6．督导楼层服务员为宾客提供规范化和个性化的服务；
7、督导员工按规定处理客遗物；
8．督导楼层服务员维护好楼层过道、电梯间、楼梯等处公共区域的清洁卫生；
9．督导客房清洁员按程序与标准清扫客房；
10．全面检查每日空房、走人房、住人房等的日常卫生与计划卫生的质量，及时将VC房报至客房中心，保证房态准确；
11．检查所管辖区域设施设备，发现损坏，及时报修，确保设施设备安全、完好；
12．检查督导员工正确使用清洁设备、清洁工具和清洁剂，保证清洁设备和清洁工具完好、干净；
13．检查所管辖区域的安全防范工作、杜绝安全事故的发生；
14．做好各类客用品、酒水、清洁用品等的申领、保管、发放和盘点工作，控制好耗品的消耗量，降低成本；
15．做好与内、外部门班组间的协调与沟通工作；
16．做好员工业务知识与技能的培训和考核工作；
17．指导或直接参与对客人意见及投诉的处理，确保宾客满意； 举报 分享

宜宾城市名人酒店由四川上力地产有限公司投资兴建，委托城市名人酒店管理集团管理。酒店按五星级标准修建，面积2.8万平方米，是一家集商务（政务）住宿、会议接待、餐饮、康体娱乐为一体的多功能城市商务型酒店。
    酒店地处素有“万里长江第一城”之称的四川省宜宾市·翠屏区，座落于美丽的金沙江畔，“理想城”城市综合体内，车程距机场15分钟、火车站5分钟、市区5分钟，2小时辐射川、滇、黔、渝四省市。
    共24层，面积2.7万平方米，共计239间不同类型的客房，含总统套房、豪华套房、行政楼层和商务楼层等，可以满足不同人士需求。