宜宾招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责所辖区域的全面日常工作，包括项目运营、团队管理以及客户合作等；
2.监督项目的整体运营情况，充分了解项目的KPI，掌握和监督项目的整体运营情况，达成和提升各项业务关键业绩指标；
3.负责收集归纳呼叫中心各项运营数据，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据；
4.负责呼叫中心各项成本控制，确保各项资源最有效的利用；
5.负责制定项目人员招聘计划，并协助人力资源部部完成招聘事宜，团队建设；
6.与客户对口部门人员的开展业务沟通，建立并维持良好的合作关系；
7.上级领导安排的其他工作。

岗位要求：
1.具备三年以上大型呼叫中心管理经验，具备运营商服务经验者优先；
2.具备良好的运营分析能力，熟练使用office办公软件进行工作总结与演示汇报；
3.具备良好的沟通协调能力；
4.具备敏锐的商机洞察能力，并能及时协调各部门推进业务合作。 举报 分享

    北京众信佳科技发展有限公司成立于1998年，是国内领先的大数据呼叫中心服务提供商。众信佳在20年的业务发展过程中，形成了集市场咨询、大数据分析应用、呼叫中心运营为一体的业务运营体系，为客户提供优质的信息增值产品和服务及优秀的综合解决方案。
    众信佳的呼叫服务广泛应用于电信、金融、保险、零售、政府、传媒、互联网等众多行业。基于众云超维客户画像，众信佳形成了以客户运营为中心，行业联动和领域融合为特色的云数链大数据应用场景服务。
    目前，公司在上海、广州、四川、重庆、甘肃、贵州、新疆、河南等地设立了分支机构。各分支机构均拥有经验丰富、训练有素、稳定的管理团队和运营团队，众信佳在全国拥有3000多个台席，超过4000名坐席员。
    
      北京众信佳科技有限公司，专注呼叫外包领域，并逐步成长为国内领先的智能化客户服务企业。公司于2012年进行产品模式数字化升级转型，设立研发部，对BPO业务进行系统化、智能化、流程化地能效提升，同时依托大数据、云计算、人工智能技术，打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务，为客户提供可运用到全链路的智能系统服务，助力企业实现客户服务的数字化转型，为企业运营全面赋能。
      经过二十余年的发展和战略布局，众信佳已在全国30+座重点城市设立运营中心，拥有超过20条专利和软著，超300人的软件研发团队，公司规模突破万人，服务领域涉及运营商、金融、电子商务、互联网、医院及政府部门等多行业。
      未来，众信佳也将坚定秉持“以技术驱动，促服务升级，为企业赋能”的核心价值观，持续通过智能化的客户服务为企业运营赋能增效。