宜宾招聘

岗位描述：3C产品渠道调度呼叫中心建设、管理和运营



岗位职责：

1、组建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度；
2、建立呼叫中心的业务标准及流程；
3、电子商务类、物流、调度类呼叫中心业务发展规划和运营落地；
4、熟练掌握PPT、EXCEL PS、WORD等常用办公软件；　



技能要求：

1、三年呼叫中心运营管理经验；

2、熟悉3C电子产品渠道运作模式优先；

3、熟悉自有电子商务、互联网平台类线上线下呼叫中心运作模式者优先；

4、良好的计划和统筹能力、协调能力和人际沟通能力；



其它要求（综合、思维、表达）：

1. 良好的团队组织和协作意识、极强的敬业精神；

2. 能承担高负荷工作压力，能积极主动的协调各种资源推动工作顺利开展。

    北京众信佳科技发展有限公司成立于1998年，是国内领先的大数据呼叫中心服务提供商。众信佳在20年的业务发展过程中，形成了集市场咨询、大数据分析应用、呼叫中心运营为一体的业务运营体系，为客户提供优质的信息增值产品和服务及优秀的综合解决方案。
    众信佳的呼叫服务广泛应用于电信、金融、保险、零售、政府、传媒、互联网等众多行业。基于众云超维客户画像，众信佳形成了以客户运营为中心，行业联动和领域融合为特色的云数链大数据应用场景服务。
    目前，公司在上海、广州、四川、重庆、甘肃、贵州、新疆、河南等地设立了分支机构。各分支机构均拥有经验丰富、训练有素、稳定的管理团队和运营团队，众信佳在全国拥有3000多个台席，超过4000名坐席员。
    
      北京众信佳科技有限公司，专注呼叫外包领域，并逐步成长为国内领先的智能化客户服务企业。公司于2012年进行产品模式数字化升级转型，设立研发部，对BPO业务进行系统化、智能化、流程化地能效提升，同时依托大数据、云计算、人工智能技术，打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务，为客户提供可运用到全链路的智能系统服务，助力企业实现客户服务的数字化转型，为企业运营全面赋能。
      经过二十余年的发展和战略布局，众信佳已在全国30+座重点城市设立运营中心，拥有超过20条专利和软著，超300人的软件研发团队，公司规模突破万人，服务领域涉及运营商、金融、电子商务、互联网、医院及政府部门等多行业。
      未来，众信佳也将坚定秉持“以技术驱动，促服务升级，为企业赋能”的核心价值观，持续通过智能化的客户服务为企业运营赋能增效。