客服主管(去哪贷分公司)
上海中赢金融信息服务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-09-14
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:8000-9999/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责部门日常人员及业务管理,协调及处理客户重大投诉与建议;
2、根据公司阶段性的发展,合理规划客服部的工作职责及考核安排;
3、根据客户需求,实时做好客户市场调研,协调各部门,落实客户合理需求;
4、完成客服中心各项考核工作;
5、有效执行本部门各项规章制度、质量规范、考核指标,并监督指导落实执行;
任职要求:
1、专科及以上学历,客服相关专业优先;
2、具备2年以上客服主管工作经验, 熟悉呼叫中心运作流程;
3、有良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力;
4、有大客户服务经验,可承受一定的工作压力。
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岗位职责:
1、负责部门日常人员及业务管理,协调及处理客户重大投诉与建议;
2、根据公司阶段性的发展,合理规划客服部的工作职责及考核安排;
3、根据客户需求,实时做好客户市场调研,协调各部门,落实客户合理需求;
4、完成客服中心各项考核工作;
5、有效执行本部门各项规章制度、质量规范、考核指标,并监督指导落实执行;
任职要求:
1、专科及以上学历,客服相关专业优先;
2、具备2年以上客服主管工作经验, 熟悉呼叫中心运作流程;
3、有良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力;
4、有大客户服务经验,可承受一定的工作压力。
职能类别: 客服主管
公司介绍
中赢金融始创于2013年,是一家在新经济、新格局、新金融市场环境下转型诞生的综合型金融投资管理机构,坚持以“金融服务创新+金融资产整合”为企业核心经营理念,为社会大众提供全方位、个性化的综合金融服务。
秉承“创以致远,合金有道”的核心价值观,中赢金融以关注客户金融需求为切入点,为大众富裕阶层和小微企业主及各界精英,提供财富管理、资金需求解决方案、信用评估解决方案和创新型金融服务等全方位专业金融服务。旗下拥有财富管理、普惠金融、P2P网贷、互联网金融等多业务品牌,布局全国二十多个省、五十多个城市,公司员工5000余人。
中赢金融是首批获得国家“金融信息服务资质”的优秀金融服务企业;与全国十大律师事务所之一大成律师事务所、第三方支付平台富友均建立了战略合作关系。2016年3月,中赢金融荣获“2016中国***诚信示范金融企业”称号。
中赢金融致力于成为中国互联网金融行业领跑者,将努力践行“用专业便捷的服务,最大化满足每一个人的金融需求”的企业使命,用心成为“您值得信赖的金融服务伙伴”!
邮 箱:hr@chinazyjr.com
网 站:http://www.chinazyjr.com/
地 址:上海市杨浦区政府路18号8楼(波司登国际大厦)
秉承“创以致远,合金有道”的核心价值观,中赢金融以关注客户金融需求为切入点,为大众富裕阶层和小微企业主及各界精英,提供财富管理、资金需求解决方案、信用评估解决方案和创新型金融服务等全方位专业金融服务。旗下拥有财富管理、普惠金融、P2P网贷、互联网金融等多业务品牌,布局全国二十多个省、五十多个城市,公司员工5000余人。
中赢金融是首批获得国家“金融信息服务资质”的优秀金融服务企业;与全国十大律师事务所之一大成律师事务所、第三方支付平台富友均建立了战略合作关系。2016年3月,中赢金融荣获“2016中国***诚信示范金融企业”称号。
中赢金融致力于成为中国互联网金融行业领跑者,将努力践行“用专业便捷的服务,最大化满足每一个人的金融需求”的企业使命,用心成为“您值得信赖的金融服务伙伴”!
邮 箱:hr@chinazyjr.com
网 站:http://www.chinazyjr.com/
地 址:上海市杨浦区政府路18号8楼(波司登国际大厦)
联系方式
- Email:hr@chinazyjr.com
- 公司地址:上班地址:湛江市