延吉招聘

任职要求：
1、本科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；

职位描述：
1、负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估 ；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程 ；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析 ；
6、全方位优化客户服务质量；

 歌亨公司成立于2004年，前期从事婴幼儿智力开发，随着全球市场的拓展，已成为专业研发、生产系列高品质、高效力、高安全性的婴幼儿健康食品的国际化企业，负责公司婴幼儿健康食品的中国市场开发与销售。



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