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流程管理专员

同程网络科技股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-08-11
  • 工作地点:苏州-工业园区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责网络服务中心流程梳理、公示及迭代更新
2、负责网络服务中心各业务单元业务流程波动管理
3、负责网络服务中心审计工作,明确审计目的,制定审计方案,对流程执行规范性和一致性进行监控;输出审计报告,反馈给对应部门针对不足采取行动改善;审计复盘,确认改善效果
4、负责搭建同程网络服务流程监控体系,针对全流程进行运营监控

任职要求:
1、热爱公司,为人正直,心态积极向上,高度认可公司文化和价值观
2、有较强的抗压能力、逻辑思维能力,有敏锐的洞察力和敏感性,有较好的沟通能力
3、具有较强的责任心和学习能力
4、熟悉所负责业务的操作流程,熟练使用VISO图

工作时间:
长白班,周末双休

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

关键字: 流程 五险一金 双休 年终奖 餐补 话费补贴 员工体检 带薪年假 晋升 体制完善

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公司介绍

    同程艺龙是中国在线旅行行业的创新者和领先者, 由同程集团旗下同程网络与艺龙旅行网于2018年3月合并而成。2018年11月26日,同程艺龙成功在香港联交所主板挂牌上市。
    同程艺龙致力于打造在线旅行一站式平台,业务涵盖交通票务预订(机票、火车票、汽车票、船票等)、在线住宿预订、景点门票预订,及多个出行场景的增值服务,用户规模超过2亿,是中国两大出行平台之一。
    2020年4月22日,同程艺龙推出了全新的服务品牌“同程旅行”,启用了新的品牌标识“飞儿萌”和品牌口号“再出发,就同程”,希望用更年轻的方式服务更多的用户。
    我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”,我们将持续运用创新科技,为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。

联系方式

  • Email:jj14561@ly.com