延吉招聘

职位描述：

岗位职责：

1、负责电商客服团队管理，在线销售环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；

2、推进业务流程的更新、优化事项制定/完成；合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间；

3、优化绩效考核与激励管理方法；

4、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；

5、协助运营团队制定销售方案，完成销售指标。

任职要求：

1、25-35岁，有责任心，乐于沟通，善于团队管理；

2、大专及以上学历，至少具备2年以上淘宝、天猫店铺团队管理经验，以往曾担任过客服主管同等岗位；

3、具敏锐的市场感知能力，能准确把握客户关注的需求变化及市场动态信息；

4、良好的组织管理、沟通协调、人际交往能力；

5、熟悉淘宝各种操作规则，通过淘宝相关软件进行日常管理；

6、有良好的团队合作精神，服从上级分配工作。

简历接收邮箱：tjwqhr@bestseller.com.cn 举报 分享

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