顾服专员
金鹰国际商贸集团(中国)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:盐城
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
(1)自查中心内商品的标识、价格,并将自查情况汇总整理并上报;
(2)在一线向顾客宣传中心的“三项承诺”,做好日常接待咨询工作,做到有问必答,妥善处理商品退换;
(3)负责向顾客宣传解释中心VIP卡发放规定及使用范围,正确引导顾客填写VIP会员资料;
(4)配合中心做好大型促销活动,协助做好市场调研并及时反馈信息;
(5)积极配合技术监督、物价管理、卫生防疫等政府职能部门对中心的检查;
(6)发放各种票据、奖品,做到登记齐备,账目清晰;
(7)负责顾客失物登记,通知顾客领取失物,妥善保管好失物或上交现场部;
(8)受理顾客的投诉、表扬、各项咨询解答,提供礼品包装服务。
任职资格:
(1)30岁以下,女性,身高1.60米以上,身体健康,形象气质佳;
(2)文秘、中文或相关专业中专及以上学历;
(3)1年以上相关工作经验,具有良好的对客服务意识;
(4)熟悉电脑操作,能适应倒班制工作。
(1)自查中心内商品的标识、价格,并将自查情况汇总整理并上报;
(2)在一线向顾客宣传中心的“三项承诺”,做好日常接待咨询工作,做到有问必答,妥善处理商品退换;
(3)负责向顾客宣传解释中心VIP卡发放规定及使用范围,正确引导顾客填写VIP会员资料;
(4)配合中心做好大型促销活动,协助做好市场调研并及时反馈信息;
(5)积极配合技术监督、物价管理、卫生防疫等政府职能部门对中心的检查;
(6)发放各种票据、奖品,做到登记齐备,账目清晰;
(7)负责顾客失物登记,通知顾客领取失物,妥善保管好失物或上交现场部;
(8)受理顾客的投诉、表扬、各项咨询解答,提供礼品包装服务。
任职资格:
(1)30岁以下,女性,身高1.60米以上,身体健康,形象气质佳;
(2)文秘、中文或相关专业中专及以上学历;
(3)1年以上相关工作经验,具有良好的对客服务意识;
(4)熟悉电脑操作,能适应倒班制工作。
公司介绍
金鹰商贸集团致力于中高档连锁百货的拓展和经验,自第一家百货店南京新街口店开业起,经过17年的潜心经营,已成功在上海、南京、南通、扬州、常州、徐州、泰州、淮安、盐城、宿迁、溧阳、合肥、淮北、西安和昆明等城市开设多家连锁店,总建筑面积超过110万平方米,分布于江苏、安徽、陕西、云南以及上海共四省一市。
2006年3月21日金鹰商贸集团有限公司在香港联合交易所主板成功上市。金鹰商贸集团整体创下了2013年180亿元的销售业绩,同比增长10.2%,获得全球公认的三大权威信用评级机构一致授予的“投资级”公司信用评级,这是香港上市的中国百货公司迄今为止所获得的国际资本市场的最高信用评级。
盐城金鹰购物中心是金鹰集团旗下的第13家分店,位于建军中路169号,建筑面积达95000平方米,共有8个营业楼层。整体设计贯彻日本设计师前沿设计立意,“透明感”意念贯穿始终,处处体现“看得见风景的时尚之都”。
盐城金鹰奥莱城与2012年5月盛大开仓,全年提供超低惊喜折扣的优质商品,让消费者真心体验到“大品牌,小价钱,平价享受高品质奢华生活”的满足感。
2006年3月21日金鹰商贸集团有限公司在香港联合交易所主板成功上市。金鹰商贸集团整体创下了2013年180亿元的销售业绩,同比增长10.2%,获得全球公认的三大权威信用评级机构一致授予的“投资级”公司信用评级,这是香港上市的中国百货公司迄今为止所获得的国际资本市场的最高信用评级。
盐城金鹰购物中心是金鹰集团旗下的第13家分店,位于建军中路169号,建筑面积达95000平方米,共有8个营业楼层。整体设计贯彻日本设计师前沿设计立意,“透明感”意念贯穿始终,处处体现“看得见风景的时尚之都”。
盐城金鹰奥莱城与2012年5月盛大开仓,全年提供超低惊喜折扣的优质商品,让消费者真心体验到“大品牌,小价钱,平价享受高品质奢华生活”的满足感。