盐城招聘

岗位职责
1. 负责建立、管理、维护公司客户资源，做好相关回访工作；
2. 负责对公司客户资源做出计划和各类数据分析，并能针对各项数据做出改善措施；
3. 负责客服人员的培训和管理，熟悉汽车行业市场情况；

4. 有效及时完成上级交办的事务及厂商对客户经理的考核要求；
5. 负责客户回访信息的及时反馈；
6. 熟悉客户服务技巧，精通客诉处理工作；
7. 熟悉汽车4s店的工作流程，具备一定的管理能力。

任职资格
1、大专及以上学历；
2、3年以上客服管理工作经验；
3、熟练使用各种办公软件；
4、具有较强的服务意识，应变能力及现场处理问题能力。

    江苏天泓汽车集团初创于1999年10月，是国家计委、国家工商局核准的小轿车经营单位，是南京率先涉足汽车授权销售售后4S服务领域的新型服务企业之一。10年以来，发展成为集多品牌4S店板块，二手车板块和快修连锁板块的集团型、网络化的汽车服务专业公司。公司目前自有员工近1000人，下设4S店12家，南京9家，宿迁1家，安徽滁州1家，盐城1家，并将在苏皖地区陆续开设新店。江苏天泓主营上海通用汽车别克、雪佛兰、凯迪拉克三大品牌及东风标致、克莱斯勒共五大品牌60余种车型产品。江苏天泓是江苏省招标采购中心公务用车定点供应商，江苏省一类维修企业，南京市汽车维修行业协会理事单位，省市消费者协会诚信服务企业。
       自2000年起江苏天泓在上海通用汽车营销网络和汽车行业评比中赢得了多项荣誉，蝉联多年“五星级服务店”。江苏天泓在立足本业的同时还积极担负社会责任，赢得了众多政府和社会的褒奖， “省级青年文明号”、“省级工人先锋号”、“放心购车服务满意单位”、 “诚信双A级企业“。作为苏皖地区有代表性的汽车服务企业——江苏天泓将一直以 “责任、专业、值得信赖”的企业精神服务着车主和越来越多的潜在客户。

    江苏天泓期待您的加盟！