盐城招聘

岗位描述：

1、负责每日质检工作，保证电话/在线的质检覆盖率；

2、通过质检工作发现受理端的服务问题，提供改善方案，帮助前端提升服务能力与质量；

3、通过质检数据，发现订单、送安维、退换货及物流信息咨询组与受理端的业务差异，提出差异性服务；

4、定期上交案例分析，提供培训资料，拟写处罚通报，责任还原。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、1年以上相关工作岗位经验，热爱质检工作，了解客服质检方式；

3、了解呼叫中心服务质量管理、投诉处理质量管理、物流/售后服务质量管理模式（其中一项均可）；

4、工作认真负责、思维敏捷。

现代快报是由江苏省委宣传部主管、江苏凤凰出版传媒集团主办的一份有全国影响力的都市类主流媒体。从2016年开始至今，现代快报完成了凤凰涅槃，实现了三个转变，就纸媒到全媒的转变，从内容到产品的转变，从读者到用户的转变。
同时现代快报重新定位了自身的发展路径，做优秀内容的生产商，精彩内容的分发商，专业内容的服务商和整体运营的供应商。通过四商的建设，通过两年多的实战，现代快报已经发展成为拥有互联网基因、互联网思维、互联网气质的新型互联网传媒机构，目前微信、微博、ZAKER南京用户数超过2000万，ZAKER南京也成为江苏三大移动新闻客户端之一，现代快报80%的产品是全媒体产品，80%的收入来自于全媒体的营销。