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银行大堂接待助理

南京钟山星辰金融外包服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-17
  • 工作地点:常州
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  大堂经理

职位描述

岗位职责:
1、负责检查网点内外环境干净整洁。
2、负责保证客户使用服务设施设备正常使用
3、及时更新当日需公布的信息。
4、负责引导客户使用自助设备和自助服务渠道,疏散现金区客户;引导优质客户到理财服务区接受客户经理服务。
5、负责对客户咨询的解答,引导客户完成所需业务。
6、及时处理客户投诉并平息客户情绪
7、及时、耐心、有效地处理客户意见、批评和误会,及时接应柜员提出的客户维护需求,保障大堂服务的有效性、高质量和高效率,提高客户满意度
8、整理汇总大厅各种意见簿,记录有关意见或建议,定期回复,并交上一级主管
9、关闭各项需要关闭的设备,如叫号机、复点机、电脑等
任职要求:
1、 性别女,162CM以上, 大专以上学历,年龄25岁以下
2、 仪表端庄,举止高雅,形象好,表达能力强,思维敏捷
3、 勤快踏实,工作认真负责;作风正派,保密意识强,具备良好职业操守
4、 富有亲和力和良好的服务意识,具有较强的应变能力和协调能力,责任感强,口头沟通能力强
5、 熟练使用电脑、软件;了解个人财富管理业务相关知识,具有强烈的学习愿望和学习能力
(简历中请附带照片一张)

薪资待遇:2000-2500元/月,缴纳五险,做五休二

公司介绍

    南京钟山星辰金融外包服务有限公司,成立于2011年,注册资本金1000万元。公司现有员工800余名。公司总部位于南京,经营业务范围分布于江苏省内各地区。公司主营业务定位于为银行等金融机构提供专业的外包服务,有自助设备运营服务、金库现金整点清分、档案扫描录入、大堂引导员、银医设备引导员、银行金融产品销售等。在企业经营发展过程中,逐步打造出一支高度敬业、经验丰富、具有先进管理手段的管理团队,长期优质的服务和严谨、高效的工作作风多次获得省领导的好评,打造出钟山公司良好的社会形象和企业品牌。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:民祥路东方美地三期