客服专员/助理(非技术)
盐城市亭湖区爱心天使母婴用品店
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:批发/零售 生活服务
职位信息
- 发布日期:2014-02-20
- 工作地点:盐城
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
招聘两名客服一名是淘宝客服、还有一名是实体店客服;
实体店客服要求如下:
1、客户受理和客户开通;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
淘宝客服要求如下:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
实体店客服要求如下:
1、客户受理和客户开通;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
淘宝客服要求如下:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
公司介绍
盐城爱心天使孕婴用品连锁店,是集婴幼儿吃、穿、玩、乐、用全系列为一体的大型购物中心,创建于1997年,截止目前在盐城,爱心天使已有十六家连锁店,并且还在不断的发展壮大,旗下累积会员近万名。爱心天使公司秉承“专注于产品、专注于客户、专注于服务”的经营理念,凭借市场运营十五年的深厚积淀,面向未来,与时俱进,继往开来。
公司联系方式:王小姐 18036298001 0515-81602738
公司联系方式:王小姐 18036298001 0515-81602738