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客服主管(非技术)

盐城市海纳装饰工程有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2013-04-27
  • 工作地点:盐城
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、负责装饰公司公文资料的登记、分类、备份、保存和整理,严格执行保密规定,不得随意传播公文信息,未经许可,不得将公司资料擅自删除、修改、复制,不得未经授权或超权限查阅文件资料;
2、按时、按质、按量打印完成各种文字和图片任务,做到打印文本规范、美观,杜绝错别字;
3、负责办公易耗品的领用、登记和保管工作;
4、对客户进行调访并做好工作记录,做好售后服务,发现及时向总经理反映;
5、做好客户档案资料管理工作;
6、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
7、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向;
8、协调设计部、市场部、工程部开展工作并为其提供指导;
9、负责公司市场的开拓与客户信息的管理;
10、对市场进行调研,制定开发方案并安排实施;
11、完成公司定期下达的经营指标;
12、巩固已开发客户群,同时开发新客户资源,使工作有延续性;
13、监督促进协调公司各部门的关系;
14、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司;
15、协助其他部门、项目经理同客户洽谈,扩大整体业绩;
16、定期向公司上级领导汇报业务部工作;

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

.海纳装饰工程有限公司是一家专业的室内装饰公司。有全新的设计理念、雄厚的设计实力、齐全的配套设施、强大的施工力量、规范的施工管理、合理的价格、一流的贴心服务,竭诚为广大客户提供服务。公司的设计群体有着独特的设计风格和与众不同的创意构思,是年轻而有激情的团体。在公司“品牌家装”的全新装饰理念引导下,全力赋予空间个性化、人性化的内涵。施工人员都经过严格的行业道德和技能培训,通过严格的上岗考核,具有丰富的工装、家装施工经验和精湛的操作技艺。为每一位客户提供热情周到、完善细致的服务是所有海纳人的职责。公司拥有规模化、产业化的经营;标准化、现代化的管理;具备引领时尚,不断创新的设计思想,倡导健康、绿色环保的家居理念。
联系地址:江苏省盐城市盐马路20号华兴嘉园综合办公楼4F
.邮编: 224001