在线客服专员
江苏顺丰通讯服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2020-08-20
- 工作地点:南通
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、负责客户网络在线浅层咨询与答疑,针对客户咨询需求,提供有效解决方案;
2、负责采集客户来电声音,并按要求系统记录;
3、负责对客户基础信息及时更新和维护,确保客户资料准确性。
任职要求:
1、中专/高中及以上学历,所学专业不限;
2、普通话标准、音色佳,有较强理解能力语言、文字表达能力;
3、熟悉OFFICE程序(EXCEL、WORD、PPT)及电脑操作,打字速度不低于70字/分钟。
工作时间:8:30-22:00排班工作制
报酬福利:
1、保底工资2800元,餐费补贴240元/月。计提工资3000-7000元,多劳多得;
2、入职即缴纳五险:医疗保险、养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险;
3、月休6-8天,法定节假日、年假、产假、病假、婚假、工伤假、事假等假期一应俱全;
4、免费住宿,5人间标准,配备独立卫生间、空调、电热水器;
5、免费班车:人才公寓至公司;
6、开工利是、妇女节福利、端午节福利、中秋节福利、员工生日礼物、员工活动福利、住院探望福利。
工作地点:江苏省如皋市如皋软件园9号楼
警示信息:顺丰速运及其下属公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员网络/在线客服
公司介绍
江苏顺丰通讯服务有限公司为顺丰速运集团在华东地区设立的规模***的综合服务中心,下设客服中心和输单中心两大业务部门。客服中心承接顺丰速运95338热线呼叫、在线答疑、工单处理,为客户提供统一自助或人工下单、快件跟踪、业务咨询等服务。输单中心承接大陆全网国际件、香港件、海外件相关信息录入服务。
公司自2013年3月落户如皋软件园9号楼,注册资金1000万元。在9号楼6楼、7楼、11楼、17楼、18楼、19楼等建立办公坐席1000余席。16楼建设有配套设施完善的员工活动之家。及人资、行政、财务、IT各职能部门办公室。
公司自2013年3月落户如皋软件园9号楼,注册资金1000万元。在9号楼6楼、7楼、11楼、17楼、18楼、19楼等建立办公坐席1000余席。16楼建设有配套设施完善的员工活动之家。及人资、行政、财务、IT各职能部门办公室。
联系方式
- Email:lm@50bm.com
- 公司地址:地址:span阳澄湖周边