盐城招聘

1、岗位职责

1) 直接对总经理负责，贯彻执行总经理下达的营业及管理指令，负责全面主持部门工作，提高工作效率和服务质量，力争最大程度地提高客流量，完成公司下达的各项经济指标和工作任务；

2) 根据公司的经营需要，科学地安排本部门主任的工作，管理、协调前厅部、水疗部、休闲部、收银部等相关部门的服务配合，确保工作衔接顺畅；

3) 负责公司的销售业务，认真做好市场调查，积极捕捉市场信息，根据市场调查结果，

4) 运用科学方法制订公司市场销售策略，积极有效地拓展市场；

5) 在精通熟练业务的情况下，根据前厅部工作内容和经营活动中的情况进行客源客情分析，保持与客人的密切联系，经常向客人征求意见、收集客人意见，并及时反馈给公司有关负责人，定期提出有关改进工作的意见供上级参考；

6) 负责根据人事部的培训总体目标和程序完成本部门的培训任务，制定前厅部培训计划，组织培训考核与评估，按照岗位服务标准及工作技能要求培训下属，严格管理，做好示范，使之尽快了解和掌握各项规定和专业技能，提高员工素质；

7) 负责水疗会所前厅治安与消防，制定检查制度和维护保养规程，确保客人、水疗会所人身、财产安全；

8) 负责受理客人投诉，为客人解决难题，满足服务要求，维护公司利益，让客人满意；

9) 负责对本部门的物品管理，建立设备档案，做到账目清楚，心中有数，了如指掌，安排前厅部主管管理消耗物品，控制出人，及时申领，保证供应使用；

10) 按时参加公司管理人员例会，积极反映部门问题，提出整改意见；

11) 完成上级交办的其他工作。

2、任职要求

1) 基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，对企业有强烈的责任感。沟通能力较强，处事果断，有一定的销售能力。

2) 自然条件：30岁一40岁，相貌端正，身体健康。

3) 文化程度：大专以上学历。掌握酒店管理、服务方面系统的知识，对旅游行业及其相关知识有广泛的涉猎。

4) 工作经验：具有三年以上前厅经理的管理经验。

御温泉国际水疗会网站：http://www.yc-royalspa.com

联系电话：15351559112 固定电话：86663666 传真：86663666

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