联通业务外呼主管
华夏百信手机连锁集团
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-07-24
- 工作地点:苏州-吴江区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、依托公司数据进行电话呼出工作,有效管理、分配线索;
2、负责制作数据信息(周报、月报等),包括绩效的核算;
3、监督员工按照公司要求完成每日电话外呼工作;
4、能有效合理安排时间并保证既定目标的实现;
5、及时反馈有关系统、程序和培训方面的问题;
6、妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,提升满意度;
7、保持与相关部门的协作,提供系统优化建议。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、1年呼叫中心或电话销售团队管理经验;
3、熟悉呼叫中心的各种考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验;
4、较强的组织实施、协调沟通能力,及良好的心理承受能力。
联系人:张经理 17701553561
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岗位职责:
1、依托公司数据进行电话呼出工作,有效管理、分配线索;
2、负责制作数据信息(周报、月报等),包括绩效的核算;
3、监督员工按照公司要求完成每日电话外呼工作;
4、能有效合理安排时间并保证既定目标的实现;
5、及时反馈有关系统、程序和培训方面的问题;
6、妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,提升满意度;
7、保持与相关部门的协作,提供系统优化建议。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、1年呼叫中心或电话销售团队管理经验;
3、熟悉呼叫中心的各种考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验;
4、较强的组织实施、协调沟通能力,及良好的心理承受能力。
联系人:张经理 17701553561
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服主管
公司介绍
华夏百信是全国连锁的商场直营式手机连锁集团。公司成立于1998年,至今已有十几年的发展历史,总部位于南通,目前在江浙沪地区设有几十家连锁旗舰卖场。主要经营手机、数码产品及相关零配件等销售业务。
十几年以来,一直坚持产品的品质保证;
十几年以来,一直坚持最低的价格销售;
十几年以来,一直秉承“服务消费者 ,回报社会”的经营理念。
华夏百信手机连锁集团采用集约化规模经营,严格的CIS管理、运作。以顾客需求为导向,不断引进先进的管理模式,持续不断的打造品牌,完善经营管理,巩固扩大销售和服务网络,整合上下资源,科学的企业经营管理和运营方式使集团得以迅猛发展。集团公司诚信经营,积极投身公益事业,引起了社会各界的广泛关注并获得一致好评,获得良好的口碑和较高的知名度、美誉度。
华夏百信手机连锁集团人力资源部电话:80113118
十几年以来,一直坚持产品的品质保证;
十几年以来,一直坚持最低的价格销售;
十几年以来,一直秉承“服务消费者 ,回报社会”的经营理念。
华夏百信手机连锁集团采用集约化规模经营,严格的CIS管理、运作。以顾客需求为导向,不断引进先进的管理模式,持续不断的打造品牌,完善经营管理,巩固扩大销售和服务网络,整合上下资源,科学的企业经营管理和运营方式使集团得以迅猛发展。集团公司诚信经营,积极投身公益事业,引起了社会各界的广泛关注并获得一致好评,获得良好的口碑和较高的知名度、美誉度。
华夏百信手机连锁集团人力资源部电话:80113118
联系方式
- Email:zdxj89@163.com
- 公司地址:地址:span崇川区中南世纪城海风街23号楼4楼