盐城 [切换城市] 盐城招聘盐城客服及技术支持招聘盐城咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

客服专员

盐城清语信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-05-23
  • 工作地点:盐城
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作
2. 接到疑难电话或投诉,详细记录来电时间、内容和客户联系方式,明确答复时间
3. 熟练掌握公司产品的使用和常见问题的处理方法,并做好未备份问题和突发故障的记录
4. 服从上级领导的工作安排和管理
任职要求:
1. 专科以上学历,计算机、英语等相关专业;英语四级,有相关经验者优先考虑;
3. 普通话标准、口齿清晰、具有亲和力;
4. 工作认真负责,有良好的客户服务意识,较强的沟通能力及应变能力;
5. 掌握基本办公软件,常见操作系统和浏览器的基本常识
6. 能适应两班倒(早班8:00—17:00,晚班16:30—22:00)

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

举报 分享

公司介绍

盐城清语信息科技有限公司是由清华大学电子工程系嵌入式语音实验室和北京凌声芯语音科技有限公司的创业团队在盐城市城南新区成立的高新技术企业。
    公司旗下的教育品牌思昂教育(VoiceOn)致力于解决中国亿万学生的哑巴英语问题。我们的核心技术为解决优秀师资不均衡和语言环境缺乏的问题提供了革命性的方案。思昂教育的产品应用在互联网和移动终端,解决了在英语学习中“学生需要,老师做不到”的问题,有效地提高了学生的英语素质和考试成绩。
     思昂教育的核心技术基于清华大学20年的研究,被教育部确认成为大学英语四六级机考口语考试机器阅卷标准,合作伙伴包括新东方、安博、外研社、清华出版社、高等教育出版社、孔子学院等领军型教育机构,全球有超过700万人使用我们的技术进行第二语言学习。公司核心技术处于处于当前世界先进、国内领先水平,具有多项专利和计算机软件著作权,获得了中国电子学会科学技术进步奖和北京市科学技术进步奖。
     互动式“教和学”是语言学习必要的方式,思昂教育的核心算法模拟英语学习中课外的“老师”,用电脑自动地管理学生自学和评测学生学习过程,学生跟随模拟的“校外老师”,开口讲英语,交互式地达到学习要求。思昂教育与教育、出版行业中的领军型企业合作,结合最优质的听、说、读、写资源,为全国学生提供了有效的产品和解决方案。同时为世界人民学习汉语和中国语言走向世界奠定基础。
     思昂教育的核心团队来自清华大学和美国硅谷。公司文化也融合了中关村和硅谷特点。在商务和技术上不断创新,为中国和世界亿万学生提供最优质的语言学习产品和服务。

工作地点:盐城市城南新区大数据产业园南14楼
工作时间:五天八小时每周(8:00-17:00)


福利待遇:
1. 提供具有竞争力的薪酬。
2. 缴纳五险一金(医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险、公积金)。
3. 实行带薪年假。
4. 提供各种学习发展机会。
5. 提供通讯、饭餐等补贴。

报名方法
可现场报名或网上报名,将简历发送至邮箱。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:盐城市城南新区大数据产业园南14楼