客服助理
盐城万达广场商业管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-08-10
- 工作地点:盐城
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.顾客投诉初步接待
2.解答顾客问询
3.广播寻人、询物、广场服务信息及促销信息播放
4.礼品包装
5.收发快递、邮件
6.爱心雨伞管理
任职资格:
1.本科及以上学历,专业不限
2.了解消费者权益保护法、产品质量法、价格法、消费心理学、商务礼仪
3.一年以上购物中心、百货客服类工作经验或星级酒店前台服务经验
4.熟练使用办公软件及公司客诉系统
5.熟知日常顾客服务流程(客诉电话及接待、问询、礼品包装等)
6.播音
7.学习能力、沟通能力、责任心、主动性、团队合作
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岗位职责:
1.顾客投诉初步接待
2.解答顾客问询
3.广播寻人、询物、广场服务信息及促销信息播放
4.礼品包装
5.收发快递、邮件
6.爱心雨伞管理
任职资格:
1.本科及以上学历,专业不限
2.了解消费者权益保护法、产品质量法、价格法、消费心理学、商务礼仪
3.一年以上购物中心、百货客服类工作经验或星级酒店前台服务经验
4.熟练使用办公软件及公司客诉系统
5.熟知日常顾客服务流程(客诉电话及接待、问询、礼品包装等)
6.播音
7.学习能力、沟通能力、责任心、主动性、团队合作
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
盐城万达广场位于江苏省盐城市盐都区西环路88号,商业面积15万平米,盐城万达广场于2017年6月29日正式开业,开业首日客流 27.82万人次,销售额2349万元。这是万达集团在南京区域打造的第9家万达广场,是万达集团在全国开业的第199座万达广场,也是2017年开业的第5座万达广场。
盐城万达广场位于市区西环路以东、腾飞路以南。盐城万达广场是万达第五代商业运作模式产品,为轻资产纯商业模式,线上线下一体化。地上部分为购物中心和餐饮服务业,主力店有:连锁超市、大型数码城、KTV、电玩中心、万达影城、购物中心、餐饮服务等多种项目;地下部分为车库及配套设备用房。
盐城万达广场位于市区西环路以东、腾飞路以南。盐城万达广场是万达第五代商业运作模式产品,为轻资产纯商业模式,线上线下一体化。地上部分为购物中心和餐饮服务业,主力店有:连锁超市、大型数码城、KTV、电玩中心、万达影城、购物中心、餐饮服务等多种项目;地下部分为车库及配套设备用房。
联系方式
- Email:haijuanjiang@126.com
- 公司地址:地址:span万达广场南京区域公司