盐城招聘

职位描述：
1、负责400热线接听或通过在线方式帮助客户诊断并解决遇到的问题，有效传达公司活动信息及运营理念；

2、按照部门要求记录客户问题、处理过程及解决方案，并做好问题的管理和跟踪回访；

3、处理客户投诉，对客户所提意见和建议及时向上级反馈；

4、准确、及时完成制作相关报表和数据；

5、维护和管理客户基本信息及相关数据；

6、参加相关会议与培训、考核；

7、协助经理/主管进行新人培训与指导；

8、执行客服中心及公司的纪律与工作时间安排；

9、按月完成岗位KPI考核标准。

任职要求：

1、熟练操作office办公软件、学习能力强、工作态度认真、细致、条理性强；

2、普通话标准，声音甜美或者浑厚，亲和力强；

3、具有“客户至上”的强烈服务意识，较强的沟通能力和亲和力；

4、细心、思维敏捷、有责任心，具备良好的职业素养和团队合作精神、能承受一定的工作压力；

5、较强的应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题。 举报 分享

家1号是海外移动互联网房地产整合服务平台，专为中国留学生海外租房提供服务，作为迅速崛起的行业新生力量成功践行着海外房地产行业O2O模式。秉承“让租房没有国界”的使命，致力于为中国留学生搭建高效、可信赖的租房服务平台。