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客服专员/助理

江苏森德邦信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-01-20
  • 工作地点:盐城
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:1500-3000/月
  • 职位类别:网店/淘宝运营  网店/淘宝客服

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 网店/淘宝运营 网店/淘宝客服

关键字: 客服

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公司介绍

江苏森德邦信息科技有限公司是中国领先的全方位it服务及行业解决方案提供商。业务范围涵盖咨询及解决方案、it 服务及业务流程外包(bpo)服务等,是高科技、通信、银行/企业金融/保险、能源/交通/公用事业等行业重要的it综合服务提供商和战略合作伙伴,公司秉持“量体裁衣”的原则,致力于互联网和移动互联网相关产品的研发。为企业提供全面、快速、简洁、高效的互联网服务,服务范围涵盖企业建站、网络营销、网站托管、企业商城、网店运营、手机网站建设等互联网一体化服务。
    公司以“追求每一分投入最大化”的企业经营理念,在“创新、责任、沟通、服务”的企业精神指导下,努力提高服务水平,为客户创造最大的商业价值,打造盐城互联网服务***。
    质量和信誉是企业存在的基石,我们注重客户提出的每个要求,我们充分考虑每一个细节,真正的做到“想您所想,做您所需”。 我们认为每一次倾心的合作,都是每一个全新的体会和挑战,我们随时与您同在。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:国际创投中心