培训专员
北京众信佳科技发展有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-05-26
- 工作地点:雅安
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:培训专员/助理/培训师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.培训工作计划制定、实施、跟进、反馈与指导;
2.负责当地运营中心人员培训和面试的工作;
3.定期与上级领导以及各组长关于各坐席的业绩进行紧密的沟通,并针对服务技能技巧以及员工业绩的提高给予合理化建议,进行不间断的指导与反馈;
4.完成上级领导交办的其它临时性工作。
任职要求:
1.年龄23-30岁,大专以上学历;
2.有一定呼叫中心呼叫中心培训经验,能独立开展培训工作优先;
3.具备独立授课,开发及更新课件的能力;
4.熟练使用Office办公软件;
5.工作责任心强,有较强的亲和力、感染力,以及良好的人际关系处理能力和语言表达能力。
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岗位职责:
1.培训工作计划制定、实施、跟进、反馈与指导;
2.负责当地运营中心人员培训和面试的工作;
3.定期与上级领导以及各组长关于各坐席的业绩进行紧密的沟通,并针对服务技能技巧以及员工业绩的提高给予合理化建议,进行不间断的指导与反馈;
4.完成上级领导交办的其它临时性工作。
任职要求:
1.年龄23-30岁,大专以上学历;
2.有一定呼叫中心呼叫中心培训经验,能独立开展培训工作优先;
3.具备独立授课,开发及更新课件的能力;
4.熟练使用Office办公软件;
5.工作责任心强,有较强的亲和力、感染力,以及良好的人际关系处理能力和语言表达能力。
职能类别: 培训专员/助理/培训师
公司介绍
北京众信佳科技发展有限公司成立于1998年,是国内领先的大数据呼叫中心服务提供商。众信佳在20年的业务发展过程中,形成了集市场咨询、大数据分析应用、呼叫中心运营为一体的业务运营体系,为客户提供优质的信息增值产品和服务及优秀的综合解决方案。
众信佳的呼叫服务广泛应用于电信、金融、保险、零售、政府、传媒、互联网等众多行业。基于众云超维客户画像,众信佳形成了以客户运营为中心,行业联动和领域融合为特色的云数链大数据应用场景服务。
目前,公司在上海、广州、四川、重庆、甘肃、贵州、新疆、河南等地设立了分支机构。各分支机构均拥有经验丰富、训练有素、稳定的管理团队和运营团队,众信佳在全国拥有3000多个台席,超过4000名坐席员。
北京众信佳科技有限公司,专注呼叫外包领域,并逐步成长为国内领先的智能化客户服务企业。公司于2012年进行产品模式数字化升级转型,设立研发部,对BPO业务进行系统化、智能化、流程化地能效提升,同时依托大数据、云计算、人工智能技术,打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务,为客户提供可运用到全链路的智能系统服务,助力企业实现客户服务的数字化转型,为企业运营全面赋能。
经过二十余年的发展和战略布局,众信佳已在全国30+座重点城市设立运营中心,拥有超过20条专利和软著,超300人的软件研发团队,公司规模突破万人,服务领域涉及运营商、金融、电子商务、互联网、医院及政府部门等多行业。
未来,众信佳也将坚定秉持“以技术驱动,促服务升级,为企业赋能”的核心价值观,持续通过智能化的客户服务为企业运营赋能增效。
众信佳的呼叫服务广泛应用于电信、金融、保险、零售、政府、传媒、互联网等众多行业。基于众云超维客户画像,众信佳形成了以客户运营为中心,行业联动和领域融合为特色的云数链大数据应用场景服务。
目前,公司在上海、广州、四川、重庆、甘肃、贵州、新疆、河南等地设立了分支机构。各分支机构均拥有经验丰富、训练有素、稳定的管理团队和运营团队,众信佳在全国拥有3000多个台席,超过4000名坐席员。
北京众信佳科技有限公司,专注呼叫外包领域,并逐步成长为国内领先的智能化客户服务企业。公司于2012年进行产品模式数字化升级转型,设立研发部,对BPO业务进行系统化、智能化、流程化地能效提升,同时依托大数据、云计算、人工智能技术,打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务,为客户提供可运用到全链路的智能系统服务,助力企业实现客户服务的数字化转型,为企业运营全面赋能。
经过二十余年的发展和战略布局,众信佳已在全国30+座重点城市设立运营中心,拥有超过20条专利和软著,超300人的软件研发团队,公司规模突破万人,服务领域涉及运营商、金融、电子商务、互联网、医院及政府部门等多行业。
未来,众信佳也将坚定秉持“以技术驱动,促服务升级,为企业赋能”的核心价值观,持续通过智能化的客户服务为企业运营赋能增效。
联系方式
- Email:15723076488@139.com